K

Avis déposé par Krys31 sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j etais très satisfaite tant que les remboursements se bornaient à mon médecin généraliste et quelques médicaments. Mais pour le remboursement de la partie non prise en charge d une cure le delai a pris plus d un mois et demi et j attends le remboursement du médecin depuis bientôt 1 mois ; alors quand les services annoncent 5 jours ... je me pose la question à propos de remboursements dus à des interventions avec hospitalisation. Je suis désolée, mais c est factuel

A
Réponse de Arnaud6933
Réponse apportée le 05/01/2021

Rien d'étonnant avec eux, ils vont continuer à vous balader pendant encore de longs mois soyez en sure. Fuyez cette assurance. Leurs méthodes sont scandaleuses concernant les remboursements.

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APRIL a répondu à l'avis de Krys31
Réponse apportée le 06/01/2021

Bonjour Krys31, je fais suite à votre commentaire concernant nos délais de gestion. Je vous propose dès que j'aurai accès à vos coordonnées de me rapprocher d'un gestionnaire pour faire un point sur vos demandes en attentes. Nous revenons vers vous, cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL

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