Avis déposé par Le créole sur la mutuelle santé de APRIL

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Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir ! Les 2 premières années je présente juste mes rappels de vaccination, tout va bien ... Puis il y a 2 ans, je leur envoie la même facture annuelle par le même vétérinaire, ils me refusent le remboursement, arguant que « rappel de vaccination » ne leur dit pas de quels vaccins il s’agit, et que je ne peux donc bénéficier de mon « forfait prévention » ... Soit, mon véto refait la facture en détaillant les vaccins, et oh surprise, la toux du chenil n’est plus prise en compte, du coup ils ne remboursent que 44€ ... Euh, un forfait prévention, quand il est défini comme tel, rembourse ... la prévention, toux du chenil incluse messieurs dames de chez April ... Mais bon, l’année suivante je renvois ma facture ANNUELLE de rappel de vaccins, en détaillant les vaccins, sait on jamais ... et refus, car j’aurai déjà utilisé mon forfait ... bah oui, l’année d’avant puisqu’il s’agit d’un rappel ANNUEL ... Je leur mets le nez dedans, ils consentent à me rembourser, moins la toux du chenil bien sûr ... Ça a été la goutte d’eau qui m’a fait résilier à l’appel de cotisation suivant. Quand chez SantéVet ou Jim&Joe on rembourse 50€ par an en forfait prévention quand ils reçoivent la facture « rappel de vaccination » sans tortiller des fesses ... Bref, À FUIRE !!!!

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APRIL a répondu à l'avis de Le créole
Réponse apportée le 06/01/2021

Bonjour Le créole, je suis désolé de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant des remboursements de vaccin. Si vous avez besoin de compléments d'information je reste à votre disposition sur ecoute.client@april.com. Cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL

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Réponse de jeannot
Réponse apportée le 12/01/2021

bonjour, je suis a la recherche d'une bonne assurance complémentaire les critiques en général sur APRIL pas très sympas. pouvez vous me donner le nom d'une mutuel digne de ce nom (pas trop chère) merci.

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APRIL a répondu à l'avis de Le créole
Réponse apportée le 13/01/2021

Bonjour Jeannot, je comprends qu'à la lecture des commentaires sur notre Marque dans ce forum vous pouvez avoir des interrogations. Je vous invite néanmoins à consulter les commentaires sur le site : https://www.ekomi.fr/avis-clients-april-fr.html et à réaliser un devis sur notre site www.april.fr pour consulter nos garanties, tarifs et échanger avec un conseiller. Cordialement Olivier - Ecoute client APRIL

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