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Avis déposé par Bernard 7738 sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

April n’a aucune considération pour ses clients en mutuelle santé... Nous leur avons fait une demande d’assurance de prêt, à 50 / 50 % avec mon Epouse et.... ils m’ont refusé parce que j’ai fait un infarctus il y a 12 ans !! Même pas proposé de mettre l’assurance à 100 % sur mon Epouse. Ils ont mis 1 semaine pour refuser sans motif et j'ai du attendre 1 semaine de plus pour avoir un courrier de leur médecin conseil, exposant les motifs de leur refus. Et la convention aeras ?, ils ne semblent pas connaître. Pas très commercial tout cela, résultat : nous allons changer de mutuelle.

O
Réponse de Ore
Réponse apportée le 20/01/2021

Bonjour Ou avez vous pris votre assurance prêt ? Svp En vous remerciant

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APRIL a répondu à l'avis de Bernard 7738
Réponse apportée le 21/01/2021

Bonjour Bernard7738, je prends connaissance de votre message où vous exprimez votre insatisfaction concernant une demande de souscription d'un contrat d'Assurance de Prêt, vous faites aussi référence à le Convention AREAS que nous appliquons. Je souhaite si possible en savoir plus pour mieux comprendre et le cas échéant vous aider. Pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@april.com ? Merci, cordialement - Olivier Equipe Ecoute Client APRIL

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