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Avis déposé par Julie sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut être patient pour réussir à avoir un conseiller en ligne. Ils vous mènent en bateau quand aux remboursements de chaque frais de médecine douce, sans parler des remboursements en tiers payant qui sont très longs à arriver. J'ai attendu 3 mois pour le remboursement de mes lunettes. Et là ça fait 2 fois que les factures que je leur envoie disparaissent. À éviter à tout prix.

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APRIL a répondu à l'avis de Julie
Réponse apportée le 28/05/2021

Bonjour Julie, je suis désolé pour cette mauvaise expérience, les délais que vous mentionnez semblent en effet très longs. Si besoin je suis à votre disposition pour vous aider sur ecoute.client@april.com, n’hésitez pas. Cordialement, Olivier Ecoute Client APRIL

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