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Avis déposé par Xmen sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut féliciter le département de facturation: ils sont toujours au RV et vous somment de payer immediatement en cas de retard. Malheureusement ce n'est pas le cas du service de remboursement: contacté 5 differents agents pour obtenir 5 differentes reponses. J'attends depuis 4 mois un eventuel remboursement de leur part, mais le dernier contact me dit que je ne suis pas couvert. Ceci differe completement des propos tenus lors de la souscription de la police. A eviter cet assureur!

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APRIL a répondu à l'avis de Xmen
Réponse apportée le 13/09/2021

Bonjour, je partage votre sentiment il n'est pas normal d'obtenir 5 réponses différentes pour un même sujet, j'en suis désolé. Je vais vous aider dès que j'aurai accès à vos coordonnées je me rapprocherai d'un conseiller pour faire un point sur vos demandes en cours. Cordialement, Olivier - Ecoute Client APRIL

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