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Avis déposé par Tulipes sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Au debut c'était tout nouveau tout beau. J'ai passé un mail resté sans réponse. J'ai envoyé une facture d'ostéopathe et toujours pas de réponse. Il ne suffit pas d'attraper les clients il faut continuer de les bichonner. J'attends un peu s'il n'y a pas d'amélioration je changerais.

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APRIL a répondu à l'avis de Tulipes
Réponse apportée le 28/09/2021

Bonjour Tulipes, désolé de constater cette situation ce n'est pas normal. J'ai l'intention de vous aider et d'investiguer pour mieux comprendre pourquoi vous n'avez pas obtenu de réponse. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées je me rapprocherai de notre service de gestion. Cordialement, Olivier - Ecoute Client APRIL

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APRIL a répondu à l'avis de Tulipes
Réponse apportée le 04/10/2021

Bonjour, je vous remercie pour ces précisions, j'ai obtenu confirmation qu'un conseiller avait pu échanger avec vous le 30 septembre et répondre à toutes vos questions, c'est parfait. Cordialement, Olivier - Ecoute Client APRIL

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