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Avis déposé par carole.chandre92 sur les autres produits de APRIL

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Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons souscrit une assurance cover abroad pour mon frère en Thailande suite à un accident il a été hospitalisé. Nous avons du réglé 14 000 EUROS nous même car avons attendu 10 jours pour avoir un retour de l'assurance. Finalement retour négatif nous avons le sentiment que cette assurance essaie par tous les moyens de ne pas régler les soins nous avons décidé de porter cette affaire en justice et sommes décidés à aller au bout.

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APRIL a répondu à l'avis de carole.chandre92
Réponse apportée le 06/03/2020

Bonjour Carole, vous mentionnez votre insatisfaction quant à la décision de notre filiale APRIL International Care France suite aux conséquences de l’accident subi par votre frère, je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à votre écoute ou à vos représentants par mail : info.expat@april-international.com ou par téléphone 01 73 02 93 93. Cordialement Olivier – Ecoute Client APRIL

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