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Avis déposé par llaurent sur l'assurance auto de Assuréo

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Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

une assurance qui ne sais pas lire les fichiers que vous leur envoyé , et demande un photo du document PDF et pour s'apercevoir que oui il avait bien eu le même document, mais ne l'avais pas lu jusque au bout ... à fuir , société basé à Tanger ... cela n'est indiqué nulle part sur leur document pour information j'ai juste demandé l'annulation de l'assurance au bout de 8 jours après la souscription car vente a été annulé pour vice caché je me demande ce qui serai passé si j'avais eu un accident ...

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Assuréo a répondu à l'avis de llaurent
Réponse apportée le 13/11/2020

Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Dès lors, nous souhaiterions vivement vous identifier afin d’accéder à votre contrat et comprendre les raisons de votre mécontentement. Pour cela, nous vous invitons à vous identifier via le formulaire de contact Opinion et vous rappelons que vous avez la possibilité de saisir notre Service Relation Client à l’adresse suivante : relation.client@assureo.fr. Enfin, nous vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement Charlotte, Service Relation Clients

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