Tous les avis Assuréo assurance auto

Note moyenne pondérée
4.2
219 avis
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3ème Courtier en Assurance Auto
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Découvrez les notes attribuées à Assuréo en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 14/06/2025

L’assurance n’est pas cher, mais le jour où vous avez un problème vous payez le prix fort. Je conseille aux agents de faire une formation au lieu de répéter, des choses qu’ils ne comprennent pas eux eux-mêmes !

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Une étoile est même trop !!! Si j'avais pu mettre zéro voire - 10, je l'aurais fait !!! En janvier, je souhaite changer d'assurance pour mon Renault Koleos et je souscris auprès de ma banque qui fait les démarches auprès d'Assuréo. Au bout de deux semaines, je rappelle Assuréo et comme par hasard, ils n'ont pas reçu le mail ! Conseillère Assuréo très très très désagréable... Ma nouvelle assurance a dû insister et recommencer la démarche. Dans le même temps, je demande à résilier un contrat pour un autre véhicule en panne et devant aller à la casse. La même conseillère, toujours aussi désagréable, me dit de faire un courrier recommandé avec accusé de réception à adresser à Montreuil et avant le 01/03. Ce que je fais le 26/02 en payant 9 € de recommandé. Je reçois l'accusé de réception le 02 mars. Depuis 10 jours, on appelle assuréo pour savoir où en est ma demande, chaque fois, une nouvelle excuse : envoyer une copie de l'accusé de réception, envoyer une copie du bordereau d'envoi.. ce qu'on transmet par mail immédiatement... Ce jour, je rappelle à nouveau et cette fois, tenez vous bien car je les trouve particulièrement inventifs chez Assuréo: ils ont reçu UNE ENVELOPPE VIDE !!!!! Si ce n'était pas aussi dramatique, je serai MDR !!! Évidemment j'ai dépensé 9 € pour envoyer une enveloppe vide ... Pfff Heureusement j'avais eu l'idée de prendre une photo de mon courrier... J'ai renvoyé l'ensemble des documents par mail ce jour ! Mais vraiment j'attends avec beaucoup d'impatience ce qu'ils vont être capables de trouver comme nouveau prétexte pour ne pas activer mon droit à résilier un contrat à échéance. Parallèlement j'ai saisi ma protection juridique et je vais contacter le médiateur de l'assurance. A bientôt , Assuréo , comme vous devez me rappeler mardi matin, j'ai hâte que vous puissiez égayer ma journée d'une nouvelle excuse à deux balles ! Au moins, dans ce domaine, vous êtes compétents mais c'est bien le seul domaine...

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Je suis choquée qu'en étant déjà cliente je demande une diminution de mes garanties pour diminuer le prix de mes mensualités, je doive payer des frais de dossier. Aucun détail sur ces frais juste un moment explosif qui tombe de nulle part.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Mon mot de passe de connexion ne fonctionne pas. J'ai demandé à être rappelé, mais personne ne l'a fait. J'ai essayé de les appeler, mais la personne était désagréable et a raccroché.

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Simple rapide efficace et surtout a l'écoute. Très professionnel. Je recommande a 100%

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Je suis satisfaite du service les conseillers sont tres compréhensif très gentil

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Je suis très satisfaite de l'ensemble des informations de l'accueil des conseils

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Très bien et pas cher merci je suis très heureux être chez vous et encore un grand merci

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Je suis très contente des services et de l’accueil des conseillers très à l’écoute.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Mr M
alfoy
excellent et trés professionnel comme conseiller merci pour sa réactivité

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Le devis en ligne pour assurer une voiture sans permis était inférieur au devis définitif fait au téléphone, sans que le conseiller sache l’expliquer vraiment. Les échanges téléphoniques et par mail sont toujours clairs et réactifs. Le dépannage 0 km est un argument rassurant.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Excellente explications et suivis de la conseillère . tarifs correct . facilités de l'adhesion

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Réponse rapide personne réactive professionnelle et très agréable , encore merci

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Je suis vraiment satisfaite des garanties du prix et de la rapidité et surtout de la gentillesse, rester comme vous êtes et ne changez rien vous êtes parfait.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Opérateur au top très sympa et a l'écoute et bon conseils je le conseille fortement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Mes interlocuteurs ont été à l'écoute, sympathiques et m'ont bien conseillée.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026

Très bon accueil conseiller très agréable. Tarif compétitif . rappel dans la minute

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

Je suis très satisfait du service Le prix me convient bien Je vais le conseiller à mes potes

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Déclaration d'un sinistre depuis le 22 Sept 2025 , cela fait plus d'un mois que vous avez tous les documents nécéssaires afin de indemniser mais toujours rien, alors qu'au téléphone la gestionnaire des sinistres m'a affirmé que le virement sera effectué cette semaine ..nous sommes jeudi 22 Janvier et rien n'est fait..

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Je suis très satisfait du service Le prix me convient bien Je vais le conseiller à mes potes

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Deuxième avis, après un premier avis initialement positif. Demande d'assurance moto puis souscription le mercredi 7/1/26. Demande de documents par l'assurance le 7/1/26 (mail). Réponse de ma part le 8/1/26. Appel téléphonique de ma part le 10/1/26 (9h45) pour savoir si tout est en ordre. Réponse positive. On m'assure que le dossier sera réglé "en début de semaine". Plusieurs demandes de MEMO via le site ASSUREO. Nous sommes le 15. Je reçois un courriel m'indiquant des documents toujours en attente (photos) qui ne m'ont jamais été demandées auparavant, avec un risque de résiliation du contrat (?!?). Je reçois la moto dans 2 jours. Je m'y suis pris en avance, et maintenant je suis dans une situation d'urgence pour obtenir le MEMO assurance. Ce n'est pas ce que j'attendais

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Je suis déçu on me réclame un soit disant impayé qui date de février 2025 et en plus mes prélèvements doivent être effectué tout les 12 du mois et là on ce permet d'effectuer les prélèvements le 9. J'ai bien l'intention de changer d'assurance

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Réactivité du service commercial Prix compétitif Je suis satisfait de l’expérience

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

la personne au telephone particulièrement agréable et compétente. A recommander

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

Je suis très ravie de la personne qui a géré ma demande. Personne au top top. Ont a bien rigolé aussi. Un grand merci à lui.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Je suis satisfaite de vos services. Vous répondez a mes questions en toute transparence. Pour le moment je n'ai que des expériences positives avec vous.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Je suis satisfait de l'accueil et au temps réservé à trouver une solution à ma demande

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Les prix me conviennent et le conseiller était aimable et courtois. Je suis satisfait

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Rien à signaler je suis satisfait du contact avec votre conseillère. Remerciements.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Jai ete bien accueilli et le service téléphonique recu . J ai bien été renseigné et j ai eu une offre d assurance auto

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Offre très intéressante pour assurer une habitation incendie dégât des eaux.petit prix par rapport à la concurrence et facilité de changer d assureur grâce à la loi hamon

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Je suis satisfaite de la conseillère clientèle malheureusement je trouve que le prix il est encore élevé comme on a des clients chez vous on a pas un geste clientèle.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Je suis ravie d'être parmi vous service super rapide merci encore. J'espère profite de votre service mille fois merci encore

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Je suis très satisfait des services. Il sont à l écoute. Très aimable. Très réactif je n ai juste qu'à dire bravo à l équipes merci

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Je suis satisfait car malgré un peux chère par rapport le prix je paye avant mais malgré je paye un peux plus mais la qualité de service et l'explication mérite le prix et j'espère ça change pas et je parle à man entourage à propos de votre assurance bonne courage vous mérite la note que j'ai mis.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Très satisfait des tarifs et contact avec conseiller très agréable et professionnelle.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Je suis très satisfait des votre service merci beaucoup pour votre accueil à très bientôt

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Je suis très satisfaite et du prix qui m'a été proposé je recommande sérieusement

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

les agences sont désagréables et n'arrange rien à leurs clients, surtout qu'on leur demande l avis de situation limite ils vous envoie balader car pas content d'aller ailleurs ou c'est moin chère . J ai 0.50 de bonus je vous ferai une 208 tout risque, on me demande 85 € du jamais vu en me disant que je trouvais mon cher nulle part. Par ailleurs suite à mon dossier donc j'ai voulu vérifier par moi-même et je paye 47 € maintenant chez un autre assureur, évidemment ça ne lui a pas plu, il était pressé de raccrocher cette assurance est à fuir

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je suis très satisfait et personnel très à l'écoute. Je recommande sans hésiter.

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