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Avis contrôlés conformes
A
Axelle a noté Assuréo en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Cliente chez Assuréo depuis juin 2022 pour mon assurance auto, que j'ai renouvelée lors de mon changement de véhicule, ainsi que pour mon logement en location, je découvre aujourd'hui un service client tout simplement déplorable. Lorsqu'il s'agit de souscrire ou de prélever les cotisations, tout fonctionne parfaitement. En revanche, dès qu'une demande de geste commercial est formulée, il n'y a plus personne. Mail envoyé le 8 avril : aucune réponse. Relance le 20 avril : toujours aucune réponse. En revanche, un accusé de réception automatique promettant un retour sous 24h ouvrées — promesse visiblement sans aucune valeur. Ce manque total de considération pour les clients est inacceptable. Par curiosité, j'ai réalisé un devis ailleurs : à garanties supérieures, je paierais près de 50 % moins cher. Conclusion : service client inexistant et tarifs loin d'être compétitifs. Je déconseille fortement.
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D
Dono a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurance a fuir, je suis assuré chez eux depuis maintenant 4ans pour une moto, j'ai eu un sinistre en octobre 2025 et maintenant il refuse d'indemniser les frais avancer au titre des réparations (pourtant frais effectuer avec l'accord de l'expert mandaté par l'assurance). De plus c'est moi même qui a dû trouver une issue à mon sinistre et je passe sous silence le faite que j'ai du faire leurs travail en relançant le bureau d'expertise toute les semaines Je trouve ça scandaleux, pour prendre les cotisations il n'y a pas de problème par contre quand il est question d'indemniser ce n'est plus le même discours. ASSURANCE A FUIR CLAIREMENT. le temps que tous ce passe bien pas de souci mais parcontre attention ne pas avoir un sinistre ou un souci car clairement si il peuvent jouer sur les mots pour ne pas vous indemniser il le feront sans scrupules. HONTEUX !!!!!
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S
Soufiane K a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Je suis satisfait du service.. le prix me convient.. simple et pratique..
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l
lysade m a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026
trop de littérature , de paperasse, je ne sais pas ou retrouver le papillon vert prix élevé pour la categorie
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F
François L a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je suis satisfaite du prix acceuil agréable très contente la simplicité parfaite
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b
bernard c a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
je suis très satisfait de la rapidité dont a été traité mon dossier. Vraiment très réactif.
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N
Nora14 a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Je suis satisfaite du service les prix me conviennent très raisonnable merci assuréo
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I
Inedea L a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Rien à dire Bonne accueil, très à l’écoute et on ne peut pas espérer mieux comme assurance
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N
Nathalie o a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Personne au téléphone très bien bonne communication très bien expliqué rapide je recommande
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H
Hanane B a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Conseiller très gentille et à l écoute. Très satisfaite de la prise en charge du conseiller.
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S
Sandrine C a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Des mes début de permis j étais chez vous jamais eu aucun soucis très bonne assurance efficace et rapide. Toujours bien renseigné
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T
TITONE a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
j'ai payer presque 2000€ POUR UN AN D4ASSURANCE AU TIER POUR UNE LAGUNA; J4AI EU UN BRI DE GLACE ET ILS M4ONT POURRI LA VIE POUR NE PAS PAYER. ils m'ont réclamer le controle technique de l'achat de la voiture et bien sur je ne l'ai plus. alors ils ont refuser de payer. je change d'assurance ce mois si et je vais enlever mon assurance habitation.
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M
Mel a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 14/06/2025
L’assurance n’est pas cher, mais le jour où vous avez un problème vous payez le prix fort. Je conseille aux agents de faire une formation au lieu de répéter, des choses qu’ils ne comprennent pas eux eux-mêmes !
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E
Emy78* a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Une étoile est même trop !!! Si j'avais pu mettre zéro voire - 10, je l'aurais fait !!! En janvier, je souhaite changer d'assurance pour mon Renault Koleos et je souscris auprès de ma banque qui fait les démarches auprès d'Assuréo. Au bout de deux semaines, je rappelle Assuréo et comme par hasard, ils n'ont pas reçu le mail ! Conseillère Assuréo très très très désagréable... Ma nouvelle assurance a dû insister et recommencer la démarche. Dans le même temps, je demande à résilier un contrat pour un autre véhicule en panne et devant aller à la casse. La même conseillère, toujours aussi désagréable, me dit de faire un courrier recommandé avec accusé de réception à adresser à Montreuil et avant le 01/03. Ce que je fais le 26/02 en payant 9 € de recommandé. Je reçois l'accusé de réception le 02 mars. Depuis 10 jours, on appelle assuréo pour savoir où en est ma demande, chaque fois, une nouvelle excuse : envoyer une copie de l'accusé de réception, envoyer une copie du bordereau d'envoi.. ce qu'on transmet par mail immédiatement... Ce jour, je rappelle à nouveau et cette fois, tenez vous bien car je les trouve particulièrement inventifs chez Assuréo: ils ont reçu UNE ENVELOPPE VIDE !!!!! Si ce n'était pas aussi dramatique, je serai MDR !!! Évidemment j'ai dépensé 9 € pour envoyer une enveloppe vide ... Pfff Heureusement j'avais eu l'idée de prendre une photo de mon courrier... J'ai renvoyé l'ensemble des documents par mail ce jour ! Mais vraiment j'attends avec beaucoup d'impatience ce qu'ils vont être capables de trouver comme nouveau prétexte pour ne pas activer mon droit à résilier un contrat à échéance. Parallèlement j'ai saisi ma protection juridique et je vais contacter le médiateur de l'assurance. A bientôt , Assuréo , comme vous devez me rappeler mardi matin, j'ai hâte que vous puissiez égayer ma journée d'une nouvelle excuse à deux balles ! Au moins, dans ce domaine, vous êtes compétents mais c'est bien le seul domaine...
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v
vanessa v a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Je suis choquée qu'en étant déjà cliente je demande une diminution de mes garanties pour diminuer le prix de mes mensualités, je doive payer des frais de dossier. Aucun détail sur ces frais juste un moment explosif qui tombe de nulle part.
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A
Alan S a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Mon mot de passe de connexion ne fonctionne pas. J'ai demandé à être rappelé, mais personne ne l'a fait. J'ai essayé de les appeler, mais la personne était désagréable et a raccroché.
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r
romuald V a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Simple rapide efficace et surtout a l'écoute. Très professionnel. Je recommande a 100%
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D
Daloba T a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Je suis satisfaite du service les conseillers sont tres compréhensif très gentil
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S
Sonia l a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Je suis très satisfaite de l'ensemble des informations de l'accueil des conseils
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S
Sébastien M a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Très bien et pas cher merci je suis très heureux être chez vous et encore un grand merci
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F
Françoise A a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Je suis très contente des services et de l’accueil des conseillers très à l’écoute.
W
Willam C a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Mr Malfoy excellent et trés professionnel comme conseiller merci pour sa réactivité
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T
Tatiana J a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Le devis en ligne pour assurer une voiture sans permis était inférieur au devis définitif fait au téléphone, sans que le conseiller sache l’expliquer vraiment. Les échanges téléphoniques et par mail sont toujours clairs et réactifs. Le dépannage 0 km est un argument rassurant.
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C
Christian D a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Excellente explications et suivis de la conseillère . tarifs correct . facilités de l'adhesion
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E
Eric M a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Réponse rapide personne réactive professionnelle et très agréable , encore merci
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T
Thierry M a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Je suis vraiment satisfaite des garanties du prix et de la rapidité et surtout de la gentillesse, rester comme vous êtes et ne changez rien vous êtes parfait.
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J
Julie D a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Opérateur au top très sympa et a l'écoute et bon conseils je le conseille fortement
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S
Séverine G a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Mes interlocuteurs ont été à l'écoute, sympathiques et m'ont bien conseillée.
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J
Jean-Jacques B a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Très bon accueil conseiller très agréable. Tarif compétitif . rappel dans la minute
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M
Mohammed E a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Je suis très satisfait du service Le prix me convient bien Je vais le conseiller à mes potes
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M
Maurel E a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Déclaration d'un sinistre depuis le 22 Sept 2025 , cela fait plus d'un mois que vous avez tous les documents nécéssaires afin de indemniser mais toujours rien, alors qu'au téléphone la gestionnaire des sinistres m'a affirmé que le virement sera effectué cette semaine ..nous sommes jeudi 22 Janvier et rien n'est fait..
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M
Mohammed E a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Je suis très satisfait du service Le prix me convient bien Je vais le conseiller à mes potes
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X
Xavier G a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Deuxième avis, après un premier avis initialement positif. Demande d'assurance moto puis souscription le mercredi 7/1/26. Demande de documents par l'assurance le 7/1/26 (mail). Réponse de ma part le 8/1/26. Appel téléphonique de ma part le 10/1/26 (9h45) pour savoir si tout est en ordre. Réponse positive. On m'assure que le dossier sera réglé "en début de semaine". Plusieurs demandes de MEMO via le site ASSUREO. Nous sommes le 15. Je reçois un courriel m'indiquant des documents toujours en attente (photos) qui ne m'ont jamais été demandées auparavant, avec un risque de résiliation du contrat (?!?). Je reçois la moto dans 2 jours. Je m'y suis pris en avance, et maintenant je suis dans une situation d'urgence pour obtenir le MEMO assurance. Ce n'est pas ce que j'attendais
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a
antony P a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Je suis déçu on me réclame un soit disant impayé qui date de février 2025 et en plus mes prélèvements doivent être effectué tout les 12 du mois et là on ce permet d'effectuer les prélèvements le 9. J'ai bien l'intention de changer d'assurance
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X
Xavier G a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Réactivité du service commercial Prix compétitif Je suis satisfait de l’expérience
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C
Catherine g a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026
la personne au telephone particulièrement agréable et compétente. A recommander
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E
Eric S a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Je suis très ravie de la personne qui a géré ma demande. Personne au top top. Ont a bien rigolé aussi. Un grand merci à lui.
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C
CELINE H a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
Je suis satisfaite de vos services. Vous répondez a mes questions en toute transparence. Pour le moment je n'ai que des expériences positives avec vous.
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A
Abdellaziz Y a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je suis satisfait de l'accueil et au temps réservé à trouver une solution à ma demande
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G
Gilles G a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Les prix me conviennent et le conseiller était aimable et courtois. Je suis satisfait
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À propos de Assuréo
Courtier
N°Orias : 07005053
