Tous les avis Assuréo - Page 4

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

J'essaie de résilier l'assurance d une moto qui a été vendue. J'ai envoyé les documents en LR et à ce jour Assureo continue le prélèvement sur mon compte sans répondre à aucun de mes messages. Incompréhensible !!!

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A
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Cela va faire un mois que le site est en maintenance pour un obscur problème internet. En attendant je ne suis toujours pas rembourser et personne chez eux n'est foutu de me donner des nouvelles concernant l'avancement de mon sinistre. Très mécontente à ce niveau là.

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P
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Assurance cher, très cher. Je ne comprends du fait que c’est une assurance virtuelle sans pignons sur rue. De plus je suis très très mal assuré, le juste minimum. Bien sûr les conseillers sont toujours disponibles et sympa mais ils me proposent des tarifs plus adaptés avec des frais de dossiers exorbitants, ce qui revient au même

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S
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Très déçue de cette assurance qui n est juste un courtier, qui se permet de modifier les contrats par des avenants si ils trouvent des tarifs moins cher et cela sans vous prévenir... Tous les mois j avais le prélèvement qui changeait à tout bout de champ.. Ce n est pas une assurance sérieuse mais à FUIR!!!! J'ai changé d assurance du coup... Bon courage à ceux et celles qui sont chez eux

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l
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

fuyez cette assurance ils se foutent de vous ils font trainer en longueur ,demandent des papiers non justifiés , et ils vous prelevent le pognon meme quand l'assurance est resiliee .

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D
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Très mécontente assurance à fuir pour prendre l argent très fort pour vous faire croire que vous êtes assuré aussi et pour vous donner des faux renseignements c est pas mal aussi mais il ne rembourse rien A FUIR A TOUT PRIX CAR EN PLUS IL SONT TRÈS CHER

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t
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021

Me faisait croire que j'étais assuré, continué de me prélever, jusqu'au jour ou je me suis fait controlé par les gendarmes et j'ai appris que je n'étais pas assuré !!!! Ma voiture a été immobilisé et il refuse de me rembourser. A FUIR A TOUT PRIX !

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B
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Bonjour assurance à éviter, les prix sont exorbitants, comparer à certain conçurent, ne répond pas au mail ni au téléphone par contre quand sais pour vous inscrire la on vous harcèle, je demande le remboursement d'un trop du qui date de mars et toujours pas remboursé assurance à éviter merci

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S
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Je m'assure par téléphone samedi 8 mai 2021 a assureo je paye 181€00 j'envoie les documents demande le 12 mai 2021 il me dise que le relever et falsifier de axa mon encien assureur donc il ne veulle pas m'assurer et ne me rembourse pas assureo a eviter

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s
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Pour moi c'est zero etoile Pour moi c'est zéro Etoile, C'est une assurance qui vous assure, mais si vous avez un premier sinistre elle vous envoie une lettre recommandée pour résilier, c'est mon cas et je suis vraiment étonné. La réponse du service client est encore pire !!! Bref, assurance à déconseiller

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G
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021

1h en ligne avec un conseiller, il me valide mon dossier d’assurance avec tous les documents demandés, je paye 135€ pour les frais de dossier et avance du mois de mai, le lendemain on m’appelle pour me dire qu’ils ne peuvent finalement pas et que je dois envoyé un accusé de réception pour résilier !!! Quelle honte !!! Ils ont intérêt à me rembourser immédiatement

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o
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Résiliation d'assuréo pour avoir heurté et cassé uniquement le rétroviseur d'un camion garé en partie sur la chaussé en ville. Ma responsabilité a donc été engagé et malgré 50% de bonus et aucun accident responsable en 18 ans de permis, j'ai reçu une résiliation de l'assureur A fuir ....

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G
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

ils n'ont pas pris en compte la lettre de résiliation avec accusé de réception de mon oncle. on a du payé 2 ans de plus et impossible de discuter. je leur ai fourni tous les documents pour que ca passe en commission je pense qu'ils n'y a jamais eu de commission. ils ont tourné en rond soit disant en écrivant au collègue qui s'occupait de l'affaire jusqu'à me menacer d'agios si je ne payais pas. je déconseille fortement cette assurance, la loi Hamon est sensé nous facilité les choses mais avec des gens aussi malveillant c'est le parcouru du combattant. je n'imagine même pas s'il avait eu un sinistre.

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d
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Si vous avez besoin de rien, alors allez chez assuréo. Si vous prenez un contrat 8000 km, alors surtout ne les dépassez pas car chez assuréo c'est interdit. Vous ne pouvez modifier votre contrat qu'à la date d'échéance. Dixit les employés d'assuréo. Si je lis la clause 14 : FORFAIT KILOMETRES Le souscripteur déclare avoir choisi l'un des forfaits kilométriques correspondant à sa consommation kilométrique annuelle.Le souscripteur bénéficie alors d'un tarif adapté au nombre de kilomètres parcourus avec le véhicule assuré chaque année. Le forfait choisi ainsi que le kilométrage au compteur déclaré à la souscription ou lors d'une modification du contrat sont mentionnés sur vos dispositionsparticulières.En cas de remplacement du véhicule, le Souscripteur doit déclarer le kilométrage figurant au compteur de l'ancien véhicule et celui figurant au compteur du nouveau véhicule. Le calcul du plafond sera effectué en tenant compte du kilométrage parcouru par chacun des véhicules.En cours d'année d'assurance, dès que vous constatez que votre compteur dépasse le kilométrage maximum, vous devez nous le déclarer. Toute fausse déclaration vous exposera aux sanctions et poursuites prévues par les articles L113-8 et L113-9 du Code des assurances.Important:Vous devez maintenir le compteur kilométrique du véhicule en parfait état de fonctionnement et nous déclarer, dans un délai maximum de 3 jours, toute avarie altérant son bon fonctionnement et le faire réparer dans le plus bref délai.Nous nous réservons le droit de contrôler le kilométrage que vous nous aurez déclaré.S'il apparait, suite à un événement garanti, que vous avez dépassé le kilométrage maximum autorisé, l'indemnité vous revenant sera réduite proportionnellement à la réduction du fait de cette déclaration. Cette réduction d'indemnité s'ajoutera aux éventuelles franchises prévues au contrat. En cas d'absence de garantie dommage mise en jeu lors du sinistre, votre prime sera réajustée sans la réduction liée au forfait kilomètre et un rattrapage de cotisation sera calculé sur la période entre la date d'effet de votre contrat et la date de survenance du sinistre.Dans les deux cas, votre cotisation sera réajustée sans cette réduction.CLAUSES GENERALE. A aucun moment il n'est précisé que je ne peux passer de 8000km à kilométrage illimité. EST pourtant c'est ce que m'affirment les 2 personnes d'assureo que j'ai eu au téléphone. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE COMPAGNIE.

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R
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Apres un accident dont je ne suis pas en tort, le service indemnisation ne m'ont touours pas remboursé depuis 2 mois mais continue a prélevé les cotisations pour un véhicule non roulant suite à l'accident, je les ai appelé 2 fois et les seule réponses que j'ai eu c'est de voir directement avec l'assureur adverse et l'expert, ce qui est inacceptable. ASSUREUR A FUIR.

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L
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

Jai fait mon contrat d'assurance auto sur internet j'ai payé 138euros en carte bancaire un conseiller m'a appelé plusieurs fois après avoir envoyé tout les papiers pour le dossier tout était ok 1h après il me rappelle pour que j'envoie un mail pour résilier qu'il ne pouvait pas m'assurer j'espère que je serais vite rembourser

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p
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

j'ai fait opposition au prélèvement car je n'ai jamais été d'accord avec leur date de prélèvement qu'il impose il insiste pour prélever sous prétexte d'avoir signer l'autorisation de prélèvement j'ai mise en place un virement instantanée le 1 de chaque mois il prétende l'avoir reçu le 2, la compagnie prend la décision unique et non les banque ce que les conseiller mon tous raconter, la date du 5 est pour tout le monde, moi je refuse cette date pour raison de recoures, ils sont 12 mois à faire de la sort j'ai bloquer leur compte je refuse leur prélèvement mais je paye le 31 voir le 1 de chaque mois, je confirme a fuir je ne recommande pas j'ai hâte de partir 8 encore pffff

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D
Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

NE JAMAIS FAIRE UN CONTRAT LA BAS !!!! Il mon fait mon contrat mon pris mon argent et à la veille de laquisition de mon véhicule il me disent qu’ils veulent pas m’assurez ils m’on fait tournée en rond 1 semaine inadmissible

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l
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

une assurance qui ne sais pas lire les fichiers que vous leur envoyé , et demande un photo du document PDF et pour s'apercevoir que oui il avait bien eu le même document, mais ne l'avais pas lu jusque au bout ... à fuir , société basé à Tanger ... cela n'est indiqué nulle part sur leur document pour information j'ai juste demandé l'annulation de l'assurance au bout de 8 jours après la souscription car vente a été annulé pour vice caché je me demande ce qui serai passé si j'avais eu un accident ...

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M
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Après un sinistre non responsable, une estimation de valeur de voiture à moitié prix de la valeur réel.... on refuse de réparer... et en plus ils font l'intermédiaire entre vous et le vrai assureur.. donc inscrivez vous directement qui va vous coûter beaucoup moins cher.. Après mon expérience je déconseille à tt le monde

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L
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Suite à un accident j'ai déclencher l'assurance. Réponse immédiate, mais c'est après que cela se gâte. 1h30 au téléphone pour avoir un interlocuteur, des questions sans réponses. Et une franchise de 500€ malgré une assurance tous risques plus.

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S
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Assuré depuis 2 semaines chez assureo, je me suis fait raccrocher au nez par mon conseiller car il me soutient que mon cadenas en u sra que j'ai acheté en magasin spécialisé est un bloc disque ! Malgré la photo envoyés et la facture ! Je pense que payer pour se faire raccrocher au nez est cher payé... .

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G
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Pas fiable du tout !! Après plusieurs envois de documents, multiples appels pour savoir où en est ma carte verte on me recontacte le jour du dernier délais pour me redemander les mêmes choses à donner dans la journée Impossible pour moi sur ce coup ci, donc contrat résilié !

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M
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Voilà 7mois que j’ai souscrit à une assurance automobile chez Assureo, via leur site internet, je n’ai eu Aucun sinistre depuis, j’ai reçu un certificat provisoire d’une durée de 3 mois quand celui-ci est arrivé à échéance , j’ai bien évidemment rappelé le service client afin d’obtenir un certificat définitif(1an), et là on me dit que c’est impossible car il faut que je leur fournisse la carte grise du véhicule à mon nom ainsi que le contrôle technique également à mon nom(déjà que l’assurance me coûte un bras, difficile pour moi de changer la carte grise pour le moment), je paie tout les mois mon assurance voiture mais il me refuse de me délivrer le certificat ainsi que la carte verte , assez troublant puisque mon frère(carte grise pas à son nom non plus) a également souscrit chez eux le même contrat d’assurance que moi et il a reçu son certificat ainsi que sa carte verte pour une année entière , après que le service client lui ont taxé 148€ de frais de dossier , je trouve cela inadmissible!!! Nous prennent pour des moutons !!!

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a
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

A fuir !!! J'ai vendu mon véhicule et fourni les documents pour résilier mon assurance .Depuis plusieurs mois ,ils me réclament en plus du certificat de cession du véhicule, l'accusé d'enregistrement de cession de véhicule ,que je n'ai plus. Du coup ,ils me colle les huissiers et continue a me facturer le prix de l'assurance !!! Depuis quand lors du vente de vehicule ,le certificat de cession de vente ne suffit plus !!!!

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d
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette enseigne ! suite à un doublon d'assurance, j'ai bataillé 1 mois avec eux pour être remboursé, pour l'instant j'ai obtenu que 50% du préjudice...

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t
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Méthodes douteuses. Devis et contrat différent en faveur de l'assureur. Je porte l'affaire devant les tribunaux...

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R
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Une honte on m'a dit que la carte grise était au crayon à papier malgré le certificat de vente !!! Jamais vu cela la gare grise à était repasser au feutre et plus signé de vie malgré le paiement ne pas s assuré chez eux

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C
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

On m'a proposer de prendre l'assurance habitation pour avoir une réduction sur mon contrat. Aucune réduction.

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p
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020

ancien client & suite problème santé j'ai vendu mon scooter avec lequel je n'ai pratiquement pas roulé, documents justificatifs envoyés a cette assurance, maintenant me réclame frais de résiliation. trouvez une autre assurance que assureo, même en cas de litige vous n'aurez pas raison, a fuir.

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L
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Honteux de voir que les assurances vont encore se gaver avec la crise sanitaire. Rien n'est fait ma voiture va rester 2 mois sur le parking et je vais payer plein tarif!!!Les banques et les assurances ne valent rien en France à part augmenter leur bénéfice tout les ans un peu plus sur le dos des plus faibles car ils ne peuvent pas se défendre. Assuréo prennent 15 euros de frais en cas de rejet de la banque ça va deux fois plus cher qu'une banque. Tranquille la vie est belle, les Lobbyistes du gouvernement font bien leurs boulots. Autant de frais devrait interdit!!! les banques et les assurances n'ont plus de moralité, elles sont prêtent à faire crever les gens de faim pour se gaver!!!

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B
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

Assureo et une assurance a évité il son pas honnête et vraiment pas compétent.malgre la crise sanitaire il se son pas gêné a faire les prélèvements alors que il ne sa pas si les familles vive dans la précarité

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A
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020

Pire assurance du monde à fuir , des incapables j'essaie de résilier une assurance ils font tous ce qu'ils peuvent pour continuer à me faire payer.

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R
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Bonjour je suis cliente chez Assureo depuis bientôt 11 ans et je n ai jamais eu de problèmes avec eux. Ils sont à votre écoute et font tout le nécessaire pour vous donner entière satisfaction. Pour rien au monde je partirai de chez eux je suis très satisfaite. Merci Assureo.

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p
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

Un jour un conseiller commercial mon téléphone assurance ASSUREO il me garde plus de 45 minutes en ligne je finis par souscrire à cette assurance il me propose des garanties la sécurité une intervention rapide à la suite d'une déclaration de sinistre bris on m'a laissé dans une galère et je vis un cauchemar

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Y
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

A Fuir d'une incompétence cette société de plus je vais aller voir UFC que choisir pour face une enquête sur cette société

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R
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

Ils viennent de me résilier car 4 sinistres en 3 années dont (je précise) trois pour lesquels ma responsabilité n'était pas engagée et donc pour lesquels ils n'ont pas eu à m'indemniser !!

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I
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019

Bientôt cela va faire 1 ans que je suis chez ASSUREO et depuis j'ai déclarer un sinistre ils m'ont dit que ce n'était pas pris en charge or que quand j'ai souscrit il y avait bien l'option de plus suite à la perte de mon emploi je n'ai pas perçu de salaire pendant 4 mois non bénéficiant pas du Pôle emploi j'ai tenté de faire un arrangement ils ont quasiment refusé et m'ont demandé de payer la totalité tout ce qui restait depuis ils ont mis mon dossier en recouvrement refusant toute proposition

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À propos de Assuréo
Courtier
N°Orias : 07005053
Fondée en 1996, Assuréo est une filiale du groupe Assu 2000 depuis 2014. Spécialisée en assurances habitation, auto, moto et prévoyance, elle se démarque par des contrats compétitifs. Avec plus de 100 collaborateurs, elle privilégie la transparence et la rapidité de traitement pour assurer un service client de qualité.