Tous les avis Assuréo - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Mandy R a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
Je suis insatisfait des services depuis le mois de mai j’ai fais des demandes qui n’ont jamais était prit en compte je trouve ça désastreux et incompétent. A part nous prendre de l’argent ils ne savent faire que ça.
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M
Mick a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Très long pour rembourser Toujours une excuse En cours d’enquête etc… Pour le moment un sinistre de novembre et toujours pas rembourser sur un véhicule tout risque Je vous conseille de fuire ce courtier Car leur assureur ne rembourse pas ou très long Rien n’est suivi Pour le même tarif ailleurs et de meilleur conseil chez d’autres
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r
roki a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
A FUIR ABSOLUMENT....... Entreprise qui démarre de nouveaux contrats avant même la signature, suite à du démarchage téléphonique. Cela vous bloque si vous souhaitez changer d'assureur car cela change votre date d'échéance (refus de changement pour nous car contrat ayant moins d'un an). Aussi ils n'hésitent pas à vous résilier pour des documents manquants, prétextant ne pas les avoir reçu à temps. Résultat vous roulez sans assurance sans le savoir..... Pour notre cas heureusement pas d'accident sur la période mais une belle amende de 600€ lors d'un contrôle routier pour circulation sans assurance. Dans leur grande bonté Assuréo vous assure à nouveau, vous fait payer de nouveaux frais de dossier et stipule bien dans vos documents que vous avez été résilié. Ce dernier point reste notifié 3 ans dans votre relevé d'information ce qui est un gros problème pour s'assurer auprès d'autres compagnies à un tarif raisonnable. Donc croyez moi, pour votre tranquillité choisissez une autre compagnie.
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V
Vale a noté Assuréo en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Équipe réactive et cordiale quand tout va bien. En cas de sinistre, on se rend compte du côté inhumain du groupe. Pour un sinistre déclaré le 16/01/23 suite à un dégât des eaux, toujours pas de réalisation de travaux pour s’entendre dire hier que suite au passage de l’expert, ne sera pris en charge pour réparation que les 2/5 ème de notre demande avec une franchise de 400€ et des broutilles à payer. 11 mois d’attente pour un tel résultat ? ASSURÉO est à éviter.
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I
ISSD a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
A fuir intégralement cette assurance qui regroupe l'ensemble des mauvais vices que vous retrouvez chez un assureur. ai souscrit deux contrat d'assurance auto+habitation depuis 10 mois, donc normalement il devait resilier mon contrat d'habitation comme la loi le prévois mais au lieu de cela il n'ont même pas fait l'effort. En plus j'avais tout fourni pour qu'il fasse leur travail mais non c'était trop demandé. En faisant une déclaration d'un dégâts des eaux je me suis rendu compte qu'il n'ont jamais annulé, refuse de prendre en charge et qu'ils sont sois disant obligé d'annule mon contrat pour pouvoir le faire.
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C
Chris a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Très Très déçu par cette assurance souscription faite le 7 juillet 2023 pour assurer mon véhicule paye la somme demandée par carte bleu lors de la souscription du contrat d'assurance et 7 jours après j'ai reçu une une lettre recommandée en me disant qu'il résilier mon contrat pour fausse déclaration et quand vous les appeler pour leur demander où j'ai fait une fausse déclaration il me sorte que cette assurance n'assure pas ce type de véhicule et pour t'en quand vous demander un devis et même pare téléphone il vous dise que oui il font bien une assurance pour ce type de véhicule donc j'ai demandé le remboursement de la somme donné en réclamation et je n'ai aucune nouvelle de leur part a fuir sérieusement ????????????
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B
Bastien69 a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Mondial assistance. Ne sait pas lire une ligne sur son pc donc je me retrouve avec ma voiture en panne avec le forfait dépassé de prise en charge de remorquage et il ne veulent pas rapatrier la voiture . Même au téléphone il assume leur erreur mais je veulent rien faire car c'est informatique !!! Bref a dire a votre assureur que vous ne voulez pas d'eux en dépannage
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B
Bigbos93 a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je reste amère sur c'est assurances qui ne font rien suite à un sinistre le 16/04/2023....(accident non responsable).alors que l'expert a confirmé le constat de réparation depuis sans nouvelles...
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l
lidkhabis a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Je me suis fait démarcher par téléphone pour une assurance auto fishing Internet et je ne peux pas résilier le contrat qui m'a paru pas cher au début et à augmenter au fur et à mesure de l'appel j'ai fait un recommandé pour le faire rembourser avant les 7 jours et n'a pas encore de réponse pour me faire rembourser
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J
Jenny a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
J'ai demandé un devis pour un nouveau véhicule que j'ai acquis avec mon conjoint le 22/03/23. Je reçois un devis qui "paraissait" bien . J'accepte ce devis. Le jour de la souscription je précise bien que je suis le conducteur principal. Toutes les semaines (plusieurs fois par semaine) on me demande différents justificatifs, que j'envoie (accusé de réception des mails envoyés) et on me dit qu'ils ne reçoivent rien ??. Pendant un mois on me balade avec différents commerciaux qui ne me disent jamais la même chose . Devis initial 75€/mois pour qu'au final (50% de bonus) , on m'envoie un avenant qui passe à 258€/mois au bout de pratiquement un mois !!! La raison : mon conjoint est jeune conducteur. Mon conjoint n'a jamais été assuré en conducteur principal jusqu'à ce jour , chose dite depuis le début lors de l'établissement du devis le 22/03/2023. Moins de 7 jours plus tard, je reçois un recommandé me disant qu'il résilie mon contrat pour 'Fausse déclaration" !!!! Ils me disent que je n'ai jamais dit que mon conjoint n'avait pas d'antécédents en assurance !!!! Ils mentent car toutes les conversations sont enregistrées et lorsque vous faites un devis on vous demande des certificats de situation sur les 36 derniers mois !!!! Assurance à fuir !!!! Ne faites pas l'erreur de valider un devis !!!! Et ne parlons même pas des frais et les prélèvements !!!! J'ai payé plus de 150€ pour 1mois d'assurance...
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D
Doudounnette83 a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
J'ai souscrit en ligne chez eux le 3 mars, le lendemain je leur ai téléphoné car je trouvais bizarre qu'il me demandais des photos de ma voiture la conseillère qui m'a répondu a voulu faire le point avec moi sur mon contrat et elle m'apprend qu'il peuvent pas assurer ma voiture car je suis aide à domicile et qu'il n'assure pas pour les personnes que je transporte. Elle me dit alors de leur faire un mail en demandant la résiliation du contrat et qu'il retiendrait 30 euros sur les 108 Euro que j'ai payé. Au final j'ai reçu le remboursement aujourd'hui et ils m'ont rembourser que 13,10 euro. Je les ai appelé pour savoir et on m'a dit que c'était normal car les frais de dossier était pas rembourser et qu'il deduisait 2 jours de contisation. Ceux qui veut dire que si ils font ça à tout le monde ils vont s'enrichir sur notre dos. ASSURANCE ASSUREO À FUIRE TRÈS TRÈS VITE
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D
Demona a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 22/07/2022
Très déçu j'ai assuré ma voiture en juillet 2022 contre vol et incendie malheureusement on m'a volé et brûlé ma voiture depuis le 11 février je me bat pour être remboursé mais il manque toujours un papier...je ne vous recommande pas cette assurance
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A
Ankor a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 24/02/2022
Harcèlement, incompétence, pas de service : HONTEUX !!! Le soit disant gestionnaire me rappelle 3 fois par jour pour que je lui fournisse des informations personnelles, En plus d’être facturé sur un véhicule vendu 6 mois auparavant, on me harcèle. Pas de service consommateur, pas de service client. Tarif excessif
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T
Taieb S a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Les prix sont excessifs par rapport aux autres assurances Déception énorme surtout qu'aucun geste commercial n'a été proposer Assureo n'est malheureusement pas un compagnie que je conseillerais
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J
Jozer a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
Suite à un accident non fautif je tiens à préciser que c pas des vrais assurance,quand on les appelle c une plateforme de je ne c pas où qui vous répond,le meilleur quand on demande d être aurientez vers le service indemnisation Ils vous disent attendez et jamais personne au bout du fil,donc une étoile c pour pouvoir donner un avis, mais sinon c -10 étoiles . honteux inadmissible assurance fantôme.cordialement..
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B
Bahsine a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
j'ai eu une mauvaise expérience avec eux , ils ont résilié mon contrat du jour au lendemain sous le motif "que je possède un permis étranger ". leurs conseillers sont incompétents, ils connaissent même pas la loi qui s'applique sur les permis étrangers ,le service de réclamation me demande pour que je change le permis sauf que je lui explique que j'ai pas le droit de le faire mais ils sont bloquées sur leurs propos je déconseille vraiment, le service est nul, je donne 0/5
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e
erso a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Très déçue par Assureo. Sur le papier tout avait l'air parfait ... Début juin je suis victime d'un accident non responsable. Mon véhicule est déclaré irréparable... Depuis j'attends mon indemnisation ... Bientôt 3 mois à galérer sans véhicule pour me rendre au travail . Le service indemnisation est incompétent et incapable de me donner un délais pour le règlement de mon sinistre !
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Y
Yo a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Attention attention Assureo Demande de documents sans arret Prix exagere Sinistre non responsable pas forcement suivi et indemnise Demande de payer meme si on ne possede plus le vehicule A toujours des pretextes quand on demande quelque chose A toujours raison Assureo ramasse l argent et s en fiche de votre situation Lisez les avis avant Bref moi j ai essaye j ai vu apres chacun est libre 1000 e pour un vehicule de 1991 avec 1 de bonus malus au minimum
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S
Sand' a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile ! Fuyez !!!! Nul Nul Nul ! Fuyez ! Nous retirons 3 contrats de véhicules et 1 habitation : la meilleure décision de l'année ! Les conseillers : toujours 1 personne différente qui ne prend pas la peine de lire le dossier ou les derniers échanges mails / téléphone Beaucoup trop cher ,avec les mêmes garanties 80€ / mois moins cher sur 1 contrat assurance jeune chauffeur Depuis le mois d'aout 2021 , j attends le remboursement d'un sinistre ! pourtant tout est en règle de notre côté . Leur plateforme téléphonique : une horreur !
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A
Aggoun a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Des semaines d attente pour rien tous les documents envoyés 3 fois personne vous rappel on vous envoie des textos vagues et on vous dit que vous aurez votre attestation dans 48h et 3 semaines après rien
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T
Totof a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022
Je suis restée 3 ans chez je décide de changer car c tros cher donc je trouve une autre assurance et il me faut ma fiche de relever d'information tu les appelles est quand tu dit que tu a arrêté l'assurance chez eux et que tu aimerais avec les relevés d'informations sa raccroche au nez directement
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y
yaziiiid a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
L'assurance la plus nulle qui existe !! vas vous pomper votre argent, si vous avez un probleme vont vous laisser seuls, Un seul conseil fuyiez ce COURTIER au plus vite et le plus loin possible !!!
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B
Bibi a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Catastrophe chère. Il demande des frais à 105 e qui ne sont pas mentionnés et après trop tard si souhait résiliation il me rembourse pas frais et rajoute des 10e 20e par so par la je déconseille leurs site internet catastrophe bref fyuer moi 2 ans plus jamais tarif chère et i !!!! Plus jamais je déconseille
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d
dennl a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
J'ai fait un changement de par brise sur ma voiture chez Carglass en Aout 2021. Après consultation sur le site assuréo, j'ai constaté que j'étais assuré bris de glace zero franchise. A noter que Carglass n'avait pas d'accord avec cette compagnie comme avec beaucoup d'autres!. J'ai envoyé la facture à Assureo qui m'a envoyé le contrat en m'indiquant que je n'etais pas assuré pour le bris de glace, je ne pensais meme pas que ca pouvait exister. Ensuite je me suis apercu que je n'avais plus acces à mes informations sur le site d'ASSUREO ? curieux? Je les ai contacté et il m'ont dit que je n'étais pas assuré pour le bris de glace. Après recherche, j'ai constaté qu'au moment ou j'ai consulté le site, le site se faisait sans doute pirater. Après de longues discussions avec assuréo j'ai fini par leur faire dire/ecrire qu'ils avaient été piraté et c'est pour cela que je n'avais plus mes informations. Ceci a duré plusieurs mois, étrange. J'ai écris au chef de service qui n'a jamais répondu. Compagnie à eviter! j'ai été obligé de régler plus de 600 euros!
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T
Too a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021
Attention ils sont pas sérieux, et après que vous vendez le véhicules vous aurez encore payé des sommes inconnus.....??, même quand vous payé tu peux pas annuler votre contrat, il accepte pas l'annulation ci difficile avec ou
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B
Bengat a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
À fuir pas professionnelle du tout incapable de gérer un dossier incompétence total des conseillers chacun remet la balle sur son collègue. Le responsable ne vous calcule même pas . Désastre !!!
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b
bruno a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
c'est la pire agence d'assurance au monde, c'est un vrai piège a con dans lequel je suis tombé, tu demandes juste un devis et tu te retrouves avec un contrat sur le dos, et pour le résilier c'est le parcours du combattant, fuis vite!, je donne une note de zéro merci
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B
Bea a noté Assuréo en Autres Produits
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Assurance à fuir.Il manque toujours des papiers.Je me suis fait arrêter, procès pour défaut de vignette d assurance .Merci ASSUREO.Et comme il manque 1papier il se dégage de tout. Surtout ne vous laissez pas avoir comme moi . J ai payé les frais de dossier. J attends que 40 000 millions de consommateurs s occupe du dossier
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b
belzéh a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Le commercial me dit qu'il faut un permis de conduire pour un scooter 50cc, du jamais vu. Il parle mal et raccrochez au nez. Du jamais vu, à fuir CEST UNE HONTE UNE VRAIE HONTE INNADMISSIBLE
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L
Lyly a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
J'essaie de résilier l'assurance d une moto qui a été vendue. J'ai envoyé les documents en LR et à ce jour Assureo continue le prélèvement sur mon compte sans répondre à aucun de mes messages. Incompréhensible !!!
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S
Sandy a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Très déçue de cette assurance qui n est juste un courtier, qui se permet de modifier les contrats par des avenants si ils trouvent des tarifs moins cher et cela sans vous prévenir... Tous les mois j avais le prélèvement qui changeait à tout bout de champ.. Ce n est pas une assurance sérieuse mais à FUIR!!!! J'ai changé d assurance du coup... Bon courage à ceux et celles qui sont chez eux
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l
lolo222 a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
fuyez cette assurance ils se foutent de vous ils font trainer en longueur ,demandent des papiers non justifiés , et ils vous prelevent le pognon meme quand l'assurance est resiliee .
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D
Duchesse a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Très mécontente assurance à fuir pour prendre l argent très fort pour vous faire croire que vous êtes assuré aussi et pour vous donner des faux renseignements c est pas mal aussi mais il ne rembourse rien A FUIR A TOUT PRIX CAR EN PLUS IL SONT TRÈS CHER
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t
talissa a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Me faisait croire que j'étais assuré, continué de me prélever, jusqu'au jour ou je me suis fait controlé par les gendarmes et j'ai appris que je n'étais pas assuré !!!! Ma voiture a été immobilisé et il refuse de me rembourser. A FUIR A TOUT PRIX !
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B
Baki59 a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Bonjour assurance à éviter, les prix sont exorbitants, comparer à certain conçurent, ne répond pas au mail ni au téléphone par contre quand sais pour vous inscrire la on vous harcèle, je demande le remboursement d'un trop du qui date de mars et toujours pas remboursé assurance à éviter merci
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S
Schultz83 a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Je m'assure par téléphone samedi 8 mai 2021 a assureo je paye 181€00 j'envoie les documents demande le 12 mai 2021 il me dise que le relever et falsifier de axa mon encien assureur donc il ne veulle pas m'assurer et ne me rembourse pas assureo a eviter
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s
scoot a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Pour moi c'est zero etoile Pour moi c'est zéro Etoile, C'est une assurance qui vous assure, mais si vous avez un premier sinistre elle vous envoie une lettre recommandée pour résilier, c'est mon cas et je suis vraiment étonné. La réponse du service client est encore pire !!! Bref, assurance à déconseiller
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G
Guillaume a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
1h en ligne avec un conseiller, il me valide mon dossier d’assurance avec tous les documents demandés, je paye 135€ pour les frais de dossier et avance du mois de mai, le lendemain on m’appelle pour me dire qu’ils ne peuvent finalement pas et que je dois envoyé un accusé de réception pour résilier !!! Quelle honte !!! Ils ont intérêt à me rembourser immédiatement
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G
GHISLAINE a noté Assuréo en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
ils n'ont pas pris en compte la lettre de résiliation avec accusé de réception de mon oncle. on a du payé 2 ans de plus et impossible de discuter. je leur ai fourni tous les documents pour que ca passe en commission je pense qu'ils n'y a jamais eu de commission. ils ont tourné en rond soit disant en écrivant au collègue qui s'occupait de l'affaire jusqu'à me menacer d'agios si je ne payais pas. je déconseille fortement cette assurance, la loi Hamon est sensé nous facilité les choses mais avec des gens aussi malveillant c'est le parcouru du combattant. je n'imagine même pas s'il avait eu un sinistre.
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d
dominique a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Si vous avez besoin de rien, alors allez chez assuréo. Si vous prenez un contrat 8000 km, alors surtout ne les dépassez pas car chez assuréo c'est interdit. Vous ne pouvez modifier votre contrat qu'à la date d'échéance. Dixit les employés d'assuréo. Si je lis la clause 14 : FORFAIT KILOMETRES Le souscripteur déclare avoir choisi l'un des forfaits kilométriques correspondant à sa consommation kilométrique annuelle.Le souscripteur bénéficie alors d'un tarif adapté au nombre de kilomètres parcourus avec le véhicule assuré chaque année. Le forfait choisi ainsi que le kilométrage au compteur déclaré à la souscription ou lors d'une modification du contrat sont mentionnés sur vos dispositionsparticulières.En cas de remplacement du véhicule, le Souscripteur doit déclarer le kilométrage figurant au compteur de l'ancien véhicule et celui figurant au compteur du nouveau véhicule. Le calcul du plafond sera effectué en tenant compte du kilométrage parcouru par chacun des véhicules.En cours d'année d'assurance, dès que vous constatez que votre compteur dépasse le kilométrage maximum, vous devez nous le déclarer. Toute fausse déclaration vous exposera aux sanctions et poursuites prévues par les articles L113-8 et L113-9 du Code des assurances.Important:Vous devez maintenir le compteur kilométrique du véhicule en parfait état de fonctionnement et nous déclarer, dans un délai maximum de 3 jours, toute avarie altérant son bon fonctionnement et le faire réparer dans le plus bref délai.Nous nous réservons le droit de contrôler le kilométrage que vous nous aurez déclaré.S'il apparait, suite à un événement garanti, que vous avez dépassé le kilométrage maximum autorisé, l'indemnité vous revenant sera réduite proportionnellement à la réduction du fait de cette déclaration. Cette réduction d'indemnité s'ajoutera aux éventuelles franchises prévues au contrat. En cas d'absence de garantie dommage mise en jeu lors du sinistre, votre prime sera réajustée sans la réduction liée au forfait kilomètre et un rattrapage de cotisation sera calculé sur la période entre la date d'effet de votre contrat et la date de survenance du sinistre.Dans les deux cas, votre cotisation sera réajustée sans cette réduction.CLAUSES GENERALE. A aucun moment il n'est précisé que je ne peux passer de 8000km à kilométrage illimité. EST pourtant c'est ce que m'affirment les 2 personnes d'assureo que j'ai eu au téléphone. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE COMPAGNIE.
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À propos de Assuréo
Courtier
N°Orias : 07005053
