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Avis déposé par Jozer sur les autres produits de Assuréo

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Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un accident non fautif je tiens à préciser que c pas des vrais assurance,quand on les appelle c une plateforme de je ne c pas où qui vous répond,le meilleur quand on demande d être aurientez vers le service indemnisation Ils vous disent attendez et jamais personne au bout du fil,donc une étoile c pour pouvoir donner un avis, mais sinon c -10 étoiles . honteux inadmissible assurance fantôme.cordialement..

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Assuréo a répondu à l'avis de Jozer
Réponse apportée le 18/10/2022

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Cependant, nous jugeons utile de vous préciser, qu’en tant que courtier, nous n’avons pas la délégation de gestion sur les sinistres gérés pour le compte de la compagnie Suravenir. Dès lors, bien que nous regrettions le manque de réactivité évoqué, nos services ne sont pas en mesure d’intervenir ou vous renseigner sur la gestion de votre sinistre. Nous ne manquerons pas de remonter cette information auprès de notre partenaire. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire que l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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