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Avis contrôlés conformes

I
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Très déçue !! Compagnie d'assurances qui ne tient pas ses engagements. On vous promet des solutions qui n'aboutissent jamais. On vous balade d'intercoluteur en interlocuteur et on fini par vous demander de vous adresser au médiateur qui ne répond jamais. Je déconseille vivement !!!

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M
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Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Equipe à l'écoute du client conseiller juridique jusqu'à très tard pour répondre au téléphone prix attractifs du marché et réponse rapide je recommande surtout au jeune conducteur. Merci.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Je suis satisfaite par l'accueil du conseiller, la qualité du prix, la patience et le temps pris pour une meilleure compréhension, sans oublier la rapidité de la souscription. Merci encore

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Tres bonne qualite d'écoute et de tres bons conseils. Assuré dans les 3 jours suivant mon appel. Je recommande hautement. Restez comme vous etes ne changez rien

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Tout s'est bien passé. J'attends toujours là carte verte version papier depuis 10 jours. Dommage pour ce retard dans l'éventualité d'u. contrôle routier

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Service client très réactif et à l’écoute de ces clients, assurance habitation pas très excessive. Je recommandé cette assurance les yeux fermés que ce soit à mes proches ou autres

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Je suis cliente depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème jusqu'au jour où une mensualité n'a pu être prélevée et là j'ai découvert la véritable image de cet assureur négative. Quand tout va bien tout va bien vous avez le tapis rouge mais quand vous avez juste un petit souci c'est les relances régulières avec menaces de résiliation ! Aucun arrangement de paiement vous êtes juste des numéros je suis déçue, dès la premiere occasion je m'en vais !

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Pas d’attente au téléphone équipe à l’écoutes s’occupe de votre projet d’assurance jusqu’àu bout . Vous avais toujours le même conseiller par téléphone ou par mail . Je vous recommande sans soucis

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Très satisfaite de m’être mis sur cette assurance. Je n’ai qu’une seule interlocutrice qui s’occupe de mon contrat et ça me va très bien ??. Après échange par téléphone et documents remis, tout a été très vite. Je vous l’a conseille cependant, car aux niveaux des prix c’est raisonnable ??. Merci encore ??

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 05/10/2022

C est inadmissible, je suis tous risque, il est 4h du matin je suis en panne depuis 1h et personnes au téléphone, Je comprends pas l'option assistance 0 km! Il me donne envie de péter les plombs! Fuyez c est incroyable de payer aussi cher pour ne pas avoir l impression d être assuré quand on en a besoins...

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Bon service client et joignable facilement , satisfaite des explications fournie et de la qualité de la prestation ainsi que la réactivité du personnel

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Très bien personnelle au téléphone très bien j an et parler à mon antourage et amie je suis très contente j ai déjà assurance voiture et maison au standard ont et bien reçu et écouté merci

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

A fuir intégralement cette assurance qui regroupe l'ensemble des mauvais vices que vous retrouvez chez un assureur. ai souscrit deux contrat d'assurance auto+habitation depuis 10 mois, donc normalement il devait resilier mon contrat d'habitation comme la loi le prévois mais au lieu de cela il n'ont même pas fait l'effort. En plus j'avais tout fourni pour qu'il fasse leur travail mais non c'était trop demandé. En faisant une déclaration d'un dégâts des eaux je me suis rendu compte qu'il n'ont jamais   annulé, refuse de prendre en charge et qu'ils sont sois disant obligé d'annule mon contrat pour pouvoir le faire.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Rapide,efficace,equipe très agreaau contact. Tout pour plaire.je pense en parler autour de moi,maintenant il faudra voir a longt terme et en cas de constat,que je ne suis pas pressé d etablir..

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Très Très déçu par cette assurance souscription faite le 7 juillet 2023 pour assurer mon véhicule paye la somme demandée par carte bleu lors de la souscription du contrat d'assurance et 7 jours après j'ai reçu une une lettre recommandée en me disant qu'il résilier mon contrat pour fausse déclaration et quand vous les appeler pour leur demander où j'ai fait une fausse déclaration il me sorte que cette assurance n'assure pas ce type de véhicule et pour t'en quand vous demander un devis et même pare téléphone il vous dise que oui il font bien une assurance pour ce type de véhicule donc j'ai demandé le remboursement de la somme donné en réclamation et je n'ai aucune nouvelle de leur part a fuir sérieusement ????????????

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 08/08/2022

De très grosses difficultés à se faire rembourser un trop perçu suite au décès de l'assuré,un service réclamation injoignable par téléphone,j'ai saisi le médiateur des assurances suite a multiples demandes de documents deja fournis

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Assureur en ligne, mais informatique pas à en adéquation. Accueil aimable mais qui ne semble pas saisir la demande du premier coup, perte de temps, intercommunication des différents services assez laborieuse. En général procédures lourdes.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

A FUIR! A FUIR! malgres 3 contrats chez eux auto moto et habitation ça fait plus de 6 mois que j attend un remboursement pour un sinistre dont j ai avancé les frais. Ils ont toujours une nouvelle excuse pour repousser ce remboursement. J ai depuis résilier 2 contrat pour garder la moto, aucune fidelisation.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

J'ai assuré mon logement et malgre tout les propositions il on était les moins chère tjs a l'écoute au moins problème malgré que j'ai trouvé chere les frais j'ai fait confiance et le résultat pas déçu

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je reste amère sur c'est assurances qui ne font rien suite à un sinistre le 16/04/2023....(accident non responsable).alors que l'expert a confirmé le constat de réparation depuis sans nouvelles...

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Très bonne assurance avec un accueil chaleureux. Tout s est bien déroulée, explication correcte des modalités et des catégories de l assurance. J'ai aussitôt signé mon contrat d'assurance sans se déranger. Tout a été fait par internet. Bravo à vous

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

J'ai souscrit en ligne chez eux le 3 mars, le lendemain je leur ai téléphoné car je trouvais bizarre qu'il me demandais des photos de ma voiture la conseillère qui m'a répondu a voulu faire le point avec moi sur mon contrat et elle m'apprend qu'il peuvent pas assurer ma voiture car je suis aide à domicile et qu'il n'assure pas pour les personnes que je transporte. Elle me dit alors de leur faire un mail en demandant la résiliation du contrat et qu'il retiendrait 30 euros sur les 108 Euro que j'ai payé. Au final j'ai reçu le remboursement aujourd'hui et ils m'ont rembourser que 13,10 euro. Je les ai appelé pour savoir et on m'a dit que c'était normal car les frais de dossier était pas rembourser et qu'il deduisait 2 jours de contisation. Ceux qui veut dire que si ils font ça à tout le monde ils vont s'enrichir sur notre dos. ASSURANCE ASSUREO À FUIRE TRÈS TRÈS VITE

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Conseillers très pro qui répondent à vos attentes dans la mesure du possible. Très satisfaite de mon assurance . Equipe très disponible et joignable facilement et rapidement

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 22/07/2022

Très déçu j'ai assuré ma voiture en juillet 2022 contre vol et incendie malheureusement on m'a volé et brûlé ma voiture depuis le 11 février je me bat pour être remboursé mais il manque toujours un papier...je ne vous recommande pas cette assurance

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Pour prélever vous mensualités ils sont fort mais pour vous rembourser ils sont nuls. Depuis début février j'ai renoncer un contrat. On m'a dit le virement sera fait fin février. Aujourd'hui le 7 mars toujours rien. Donc j'ai appelé 3 fois. Et bizarrement maintenant mon virement a été annulé et personne ne sait pourquoi A fuire

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Bonsoir . J'ai été très agréablement étonnée de la facilité avec laquelle j'ai pu changer d'assurance. Merci infiniment et aussi du professionnalisme très chaleureux de mon conseiller. Merci infiniment .

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 24/02/2022

Harcèlement, incompétence, pas de service : HONTEUX !!! Le soit disant gestionnaire me rappelle 3 fois par jour pour que je lui fournisse des informations personnelles, En plus d’être facturé sur un véhicule vendu 6 mois auparavant, on me harcèle. Pas de service consommateur, pas de service client. Tarif excessif

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Depuis plus d'un mois je me fatigue quotidiennement à avoir cette assurance au téléphone pour qu'à la fin mon dossier d'assurance auto ne soit toujours pas validé par contre on m'a prélevé plus de 170 € sans problème on a tenté de me prélever une deuxième mensualité sans problème mais à côté de ça il y a pas de carte verte définitive rien du tout et en plus on se permet de vous demander d'arrêter de vous énerver et de crier alors que vous ça fait un mois que vous perdez votre temps à téléphoner et que vous n'êtes pas payé comme leurs employés qui sont bons à rien et qui ne savent rien faire

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Suite à un accident non fautif je tiens à préciser que c pas des vrais assurance,quand on les appelle c une plateforme de je ne c pas où qui vous répond,le meilleur quand on demande d être aurientez vers le service indemnisation Ils vous disent attendez et jamais personne au bout du fil,donc une étoile c pour pouvoir donner un avis, mais sinon c -10 étoiles . honteux inadmissible assurance fantôme.cordialement..

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

J'ai souscris une assurance auto il y a quelques jours. Rien à redire pour le moment. Le conseiller que j'ai eu au téléphone était très agréable et m'a conseillé de prendre certaines options. je recommande.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

Contrat souscrit il y a quelques semaines. Pour le moment, tout va bien. Tarif attractif et les garanties sont pas mal. rest à savoir comment ça se passe après un sinistre.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Contrat signé très vite et sans contrainte, les conseillers sont très à l’écoute et très clair sur les garanties. Documents partagés par E-mail, réponses rapide, courrier par voix postale aussi rapide. Je recommande AssureO

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Bonjour Ils comprennent pas grand chose j'attends encore mes attestations scolaires de mes enfants détaillés bref je pense allez ailleurs et bloque les prélèvements car j'en es marre d'expliquer 100 cent fois la même chose

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

j'ai eu une mauvaise expérience avec eux , ils ont résilié mon contrat du jour au lendemain sous le motif "que je possède un permis étranger ". leurs conseillers sont incompétents, ils connaissent même pas la loi qui s'applique sur les permis étrangers ,le service de réclamation me demande pour que je change le permis sauf que je lui explique que j'ai pas le droit de le faire mais ils sont bloquées sur leurs propos je déconseille vraiment, le service est nul, je donne 0/5

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile ! Fuyez !!!! Nul Nul Nul ! Fuyez ! Nous retirons 3 contrats de véhicules et 1 habitation : la meilleure décision de l'année ! Les conseillers : toujours 1 personne différente qui ne prend pas la peine de lire le dossier ou les derniers échanges mails / téléphone Beaucoup trop cher ,avec les mêmes garanties 80€ / mois moins cher sur 1 contrat assurance jeune chauffeur Depuis le mois d'aout 2021 , j attends le remboursement d'un sinistre ! pourtant tout est en règle de notre côté . Leur plateforme téléphonique : une horreur !

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Des semaines d attente pour rien tous les documents envoyés 3 fois personne vous rappel on vous envoie des textos vagues et on vous dit que vous aurez votre attestation dans 48h et 3 semaines après rien

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

C'est une excellente assurance j'ai eu en ligne une conseillère tres competante qui m'a fait un enorme geste commercial et m'a tout expliquer, je suis contente merci assureo

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Je suis restée 3 ans chez je décide de changer car c tros cher donc je trouve une autre assurance et il me faut ma fiche de relever d'information tu les appelles est quand tu dit que tu a arrêté l'assurance chez eux et que tu aimerais avec les relevés d'informations sa raccroche au nez directement

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y
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

L'assurance la plus nulle qui existe !! vas vous pomper votre argent, si vous avez un probleme vont vous laisser seuls, Un seul conseil fuyiez ce COURTIER au plus vite et le plus loin possible !!!

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Attention ils sont pas sérieux, et après que vous vendez le véhicules vous aurez encore payé des sommes inconnus.....??, même quand vous payé tu peux pas annuler votre contrat, il accepte pas l'annulation ci difficile avec ou

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