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Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention ils sont pas sérieux, et après que vous vendez le véhicules vous aurez encore payé des sommes inconnus.....??, même quand vous payé tu peux pas annuler votre contrat, il accepte pas l'annulation ci difficile avec ou

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Assuréo a répondu à l'avis de Too
Réponse apportée le 02/03/2022

Monsieur, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Tout d’abord, nous jugeons utile de vous informer que votre contrat d’assurance peut être résilié en cas de vente ou de destruction sur simple présentation d’un justificatif. Dès réception, les garanties de votre contrat sont suspendues au lendemain minuit. Au vu des informations communiquées, il semblerait que vous soyez toujours en possession de votre véhicule ou que le justificatif demandé n’ait pas été envoyé. C’est la raison pour laquelle, nos services ont pu répondre favorablement à votre demande. Afin de vous apporter plus de précisions sur votre dossier, nous souhaiterions vivement vous identifier. Pour cela, n’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées via le formulaire de contact Opinion ou adresser une réclamation à l’adresse suivante : relation.client@assureo.fr. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire que l’ensemble de nos services est mobilisé dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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