Avis déposé par Bengat sur les autres produits de Assuréo

Monsieur, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons la perception que vous avez eue de nos services. Tout d’abord, il nous semble utile de vous rappeler que votre contrat d’assurance est établi sur la base de vos déclarations, que la validation définitive est quant à elle conditionnée à la réception de vos pièces justificatives. Après étude de votre dossier, il ressort qu’une mise en conformité a été effectuée car un sinistre non responsable intervenu sur la période de référence n’avait pas été déclaré. Cette modification a entrainé une légère augmentation de votre prime mensuelle et a été constatée par un avenant au contrat. Néanmoins, suite à l’intervention de notre service souscription, nous avons appliqué une réduction commerciale pour maintenir le tarif initialement proposé. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait qu’un document nous permettant de justifier votre coefficient de réduction majoration n’a pas été réceptionné et que votre contrat s’est retrouvé résilié au motif « Absence de Justificatif » à compter du 11 Février 2022. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire que l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client