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Avis déposé par Dodos sur l'assurance auto de Assuréo

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

NE JAMAIS FAIRE UN CONTRAT LA BAS !!!! Il mon fait mon contrat mon pris mon argent et à la veille de laquisition de mon véhicule il me disent qu’ils veulent pas m’assurez ils m’on fait tournée en rond 1 semaine inadmissible

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Assuréo a répondu à l'avis de Dodos
Réponse apportée le 18/11/2020

Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Cependant, il nous semble utile de vous rappeler que contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Il apparait que les déclarations faites à la souscription ne sont pas conformes avec les justificatifs envoyés et que vous ne remplissez pas les critères d’acceptation fixés par la compagnie. Nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter des informations précises quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact Opinion ou à saisir notre service réclamation à l’adresse suivante : relation.client@assureo.fr. Enfin, nous vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte

L
Réponse de Lolo69
Réponse apportée le 04/12/2020

Tout ces commentaires me font du soucis je viens de souscrire en ligne d'envoyer tous les papiers payé 138euros et deux après il me rappelle pour m'expliquer qu'il pouvait pas assurée et que je devais résilié pour le renboursement tout sa en 3 heures grrrr

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