Avis déposé par talissa sur l'assurance auto de Assuréo

Madame, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Tout d’abord, nous jugeons utile de vous informer que les résiliations effectuées à l’inititive de la Compagnie sont strictement encadrées par le Code des Assurances et peuvent être prononcées par nos services en cas de non-paiement de prime, de fausse déclaration ou à l’échéance anniversaire. Si cela n’est pas justifié, nous n’avons aucun intérêt à résilier votre contrat. La notification de résiliation est systématiquement adressée par lettre recommandée et par mail. Au travers de ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre dossier. Notre service Relation Client se tient à votre entière disposition à l’adresse suivante : relation.client@assureo.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client