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Avis déposé par Sandy sur l'assurance auto de Assuréo

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Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçue de cette assurance qui n est juste un courtier, qui se permet de modifier les contrats par des avenants si ils trouvent des tarifs moins cher et cela sans vous prévenir... Tous les mois j avais le prélèvement qui changeait à tout bout de champ.. Ce n est pas une assurance sérieuse mais à FUIR!!!! J'ai changé d assurance du coup... Bon courage à ceux et celles qui sont chez eux

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Assuréo a répondu à l'avis de Sandy
Réponse apportée le 16/07/2021

Monsieur, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, nous sommes sincèrement désolés de la perception que vous avez de nos services. Il nous parait donc nécessaire de vous apporter des éclaircissements sur nos procédures administratives. En effet, le contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Il semble que les déclarations faites à la souscription ne soient pas conformes avec les justificatifs envoyés. C’est pourquoi votre conseiller vous propose de mettre en conformité votre contrat d’assurance. Nous souhaitons vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier et de vous apporter plus de précisions concernant votre tarification. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance ou à contacter notre service Relation Clients à l’adresse suivante :relation.client@assureo.fr. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte

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Réponse de Cloclo
Réponse apportée le 06/09/2021

Moi jetait assuré cher eux plus d un ans j ai pas peut payer 1mois ou mon employeur a été pirater donc pas le salaire complet je les ai appeler pas d arrangement je leur est écris pas de réponse je leur est demander le bulletin situation pas de réponse là il voulait me prélever tout les mois la mensualité que je devais plus des frais et le mois que je devais je pouvait pas là il mon résilié avec pleins de frais que faire c est assurance assuro

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