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Avis déposé par Picasso sur l'assurance auto de Assuréo

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance cher, très cher. Je ne comprends du fait que c’est une assurance virtuelle sans pignons sur rue. De plus je suis très très mal assuré, le juste minimum. Bien sûr les conseillers sont toujours disponibles et sympa mais ils me proposent des tarifs plus adaptés avec des frais de dossiers exorbitants, ce qui revient au même

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Assuréo a répondu à l'avis de Picasso
Réponse apportée le 16/07/2021

Monsieur, Mettant au centre de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec la meilleure attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous regrettons de n'avoir pu vous proposer une meilleure tarification pour votre contrat. En qualité de courtier, nous mettons tout en œuvre afin de proposer les tarifs les plus attractifs à nos assurés mais les informations liées au profil du conducteur, les caractéristiques de votre véhicule et la formule de garanties souhaitée participent aussi à l'élaboration du tarif. Enfin, nous vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Clients

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Réponse de Picasso
Réponse apportée le 16/07/2021

Bonjour, Madame, merci pour votre réponse très courtoise. Mais que me proposez-vous plus concrètement de plus attractif lié au profil du conducteur que je suis pour conduire le véhicule qui a les caractéristiques que vous connaissez certainement.

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Assuréo a répondu à l'avis de Picasso
Réponse apportée le 19/07/2021

Monsieur, Nous travaillons en effet, en tant que courtier, avec les plus grands assureurs français et vous proposons le produit le plus adapté à votre profil au niveau des garanties et de la tarification. Aussi, nous vous rappelons que vous pouvez bénéficier d’une réduction commerciale supplémentaire sur votre prime la plus élevée avec notre offre “Multi-Détention”. Je vous invite à contacter votre chargé de clientèle au 01.49.15.60.01 afin que ce dernier puisse faire le point sur votre situation. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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