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Avis déposé par Seb54 sur l'assurance moto de Assuréo

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis 2 semaines chez assureo, je me suis fait raccrocher au nez par mon conseiller car il me soutient que mon cadenas en u sra que j'ai acheté en magasin spécialisé est un bloc disque ! Malgré la photo envoyés et la facture ! Je pense que payer pour se faire raccrocher au nez est cher payé... .

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Assuréo a répondu à l'avis de Seb54
Réponse apportée le 25/09/2020

Monsieur, Mettant au cœur de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec un vif intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d’expérience. La situation décrite nous interpelle car le comportement évoqué ne correspond aucunement à nos exigences en matière de qualité de service. Nous souhaitons donc vivement pouvoir vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier et de procéder aux vérifications nécessaires. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte

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