Avis déposé par Romeoviet sur l'assurance moto de Assuréo

Monsieur, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, c’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné par cette situation. Tout d’abord, nous jugeons utile de vous informer que lorsqu’un sinistre n’entre pas dans le cadre de la convention d’indemnisation directe et en l’absence de garantie « Dommages Tous Accidents », l’assureur doit attendre que le recours auprès de la compagnie adverse aboutisse afin de procéder à une indemnisation. Aussi, nous vous rappelons qu’un véhicule non roulant reste soumis à une obligation d’assurance tant que ce dernier vous appartient. Lorsque ce dernier sera cédé à la compagnie ou vendu pour destruction, nous aurons la possibilité de suspendre vos garanties. Au travers de ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter des informations précises quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact Opinion ou à saisir notre service réclamation à l’adresse suivante : relation.client@assureo.fr. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement Charlotte, Service Relation Clients