Avis déposé par Ren94290 sur les autres produits de Assuréo

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Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils viennent de me résilier car 4 sinistres en 3 années dont (je précise) trois pour lesquels ma responsabilité n'était pas engagée et donc pour lesquels ils n'ont pas eu à m'indemniser !!

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Assuréo a répondu à l'avis de Ren94290
Réponse apportée le 13/12/2019

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience et vous prions de croire que nous sommes très attentifs au retour d’expérience de nos clients. Nous sommes navrés de constater que votre contrat n’ait pas été reconduit et ce malgré votre fidélité. En effet, il nous parait utile de vous rappeler que le Code des Assurances autorise assurés comme assureurs à ne pas renouveler un contrat à chaque échéance anniversaire si un préavis est respecté. En tant que courtier nous mettons tout en œuvre pour vous garantir l’offre la plus adaptée à vos besoins et au meilleur tarif. Afin de garantir à nos assurés les tarifs les plus avantageux, la sinistralité est un des critères étudiés pour prendre la décision de ne pas reconduire un contrat. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et nous vous prions de croire que tous nos moyens sont mis en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service sans faille. Cordialement. Charlotte d’Assuréo

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