Avis déposé par papy62 sur les autres produits de Assuréo

Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Il nous semble donc utile de vous apporter quelques précisions concernant nos démarches administratives. En effet, lors de la vente d’un véhicule, les garanties peuvent être suspendues pour une période de 3 mois afin de vous permettre de réassurer un nouveau véhicule sans perdre l’ancienneté de votre contrat actuel. Cependant, si vous n’envisagez pas de réassurer un véhicule dans l’immédiat, nous avons la possibilité de résilier votre contrat définitivement sur simple demande écrite. Dès lors, en cas de résiliation définitive, et conformément à vos dispositions particulières, nous appliquons des frais de gestion pour toute résiliation intervenue hors échéance et hors résiliation Loi Hamon. Ces frais sont déduits lors du remboursement des sommes trop perçus. C’est pourquoi, nous nous étonnons de votre retour. Pour vous apporter plus de précisions, nous vous invitons à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : relation.client@assureo.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte