Avis déposé par Raph sur les autres produits de Assuréo

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Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une honte on m'a dit que la carte grise était au crayon à papier malgré le certificat de vente !!! Jamais vu cela la gare grise à était repasser au feutre et plus signé de vie malgré le paiement ne pas s assuré chez eux

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Assuréo a répondu à l'avis de Raph
Réponse apportée le 26/05/2020

Monsieur, Nous faisons suite à votre correspondance du 23 Mai 2020 qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Tout d’abord, nous vous rappelons que votre contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Or, en l’absence de réception de la carte grise du véhicule ou de la carte grise barrée, nous n’avons pu valider votre contrat définitivement. Raison pour laquelle, dans l’attente de réception dudit document, nous vous avons envoyé une nouvelle carte provisoire le 25 Mai 2020. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable.

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