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T
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Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Depuis novembre j'attends un remboursement de frais optique, malgré des relances par mail et envoi AR. Cette assureur (Entoria et Axeliance font partie du même groupement) fait la sourde oreille mais n'oublie pas chaque début de mois de me prélever. A fuir

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Z
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Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Client professionnel , je n'arrive plus à avoir le moindre interlocuteur et aucune réponse à mes mails. 2h15 d'attente cumulées , aucun correspondant ; je suis dans l'urgence et impossible de vivre une telle situation .Nous avons affaire à des gens irresponsables , sans aucune conscience professionnelle et qui se contentent d'encaisser des primes ... ! Lamentable

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J
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Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

horrible! plus d'un an de problèmes, c'est franchement inacceptable. les priorités liés à la fusion ont un impact réel sur les assurés qui n'ont aucun moyen d'avoir gain de cause. c'est vraiment un service déplorable

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