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Avis déposé par Pépé972 sur l'assurance auto de AssurOnline

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Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Franchement une horreur cette assurance je la recommande à personne.3jours d'attente après de multiples demande sur la plateforme.Pour résilier le contrat j'en parle même pas la galère que c'est!!!!!! Par contre pour prélever ils sont là très rapidement en moins deux heures c'est fait mais pour avoir une conseillère aimable et qu'ils prend le temps de vous expliquer correctement les démarches à suivre bon courage.Je n'aurais qu'un conseil à vous dire fuyez le plus vite possible!!!!!!!!!!

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AssurOnline a répondu à l'avis de Pépé972
Réponse apportée le 22/03/2021

Bonjour, vous nous faites part de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services.C'est pourquoi nous vous invitons à nous faire part de référence de contrat à avis@assuronline.com afin de faire ensemble le point sur votre dossier. Nous restons à votre disposition. L'équipe assuronline.

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