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Avis déposé par fred sur l'assurance auto de AssurOnline

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1
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Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas de réponse aux questions. hArOLd (messagerie directe) ne sert à rien et il ne répond pas en 25 minutes comme précisé sur le site. Quand au téléphone pas la peine de les appeler, ils sont en téléglandage !...

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AssurOnline a répondu à l'avis de fred
Réponse apportée le 14/04/2021

Bonjour Fred, Bonjour, vous nous faites part de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services.C'est pourquoi nous vous invitons à nous faire part de référence de contrat à avis@assuronline.com afin de faire ensemble le point sur votre dossier. Nous restons à votre disposition. L'équipe assuronline.

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