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Avis déposé par hervecarillo sur l'assurance auto de AssurOnline

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un sinistre du 22/06/2021 dont je ne suis pas responsable, "Assuronline: L'EQUITE" m'a imposé la franchise et malgré mes protestations persiste dans leur affirmation. De plus c'est le garagiste qui prit en charge mon véhicule qui leur téléphona afin d'espérer le règlement des réparations.

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AssurOnline a répondu à l'avis de hervecarillo
Réponse apportée le 21/01/2022

Bonjour, vous nous faites part de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. N'hésitez pas à nous transmettre votre référence de contrat en privé afin que nous puissions faire ensemble le point sur cette situation. L'équipe assuronline.

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