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Avis déposé par Gilus sur l'assurance habitation de AssurOnline

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Si cet assureur n'est pas trop cher c'est qu'il n'assure rien du tout... En cas de sinistre ils envoient (après des mois d'attente) un "expert" qui nie d'emblée tout ce que vous lui dites et vous assure que ce problème a toujours été là,donc qu'ils ne peuvent rien faire. Vous recevez ensuite un bref courrier :affaire classée. Au secours !

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AssurOnline a répondu à l'avis de Gilus
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Gilus, Vous nous faites part de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. Afin que nous puissions faire ensemble ensemble le point, et ce même si les experts sont des professionnels indépendants, pourriez-vous nous transmettre la référence de votre contrat à avis@assuronline.com s'il vous plait ? Nous restons à votre disposition. L'équipe assuronline.

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