f

Avis déposé par fadi600 sur l'assurance moto de AssurOnline

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

logo AssurOnline
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

très désagréable au téléphone, manque de professionnalisme, et en plus ils encaisse n'importe quelle chèque leur tombe sous la mains,un chèque adressé par erreur et pourtant a l'ordre d'un autre société, est encaissé, le seul solution est une plainte pour vol de chèque et prochainement une plainte au tribunal pour en fin être rembourser.

logo AssurOnline
AssurOnline a répondu à l'avis de fadi600
Réponse apportée le 27/08/2020

Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Afin de faire ensemble le point sur votre dossier, pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir votre référence de contrat à l'adresse : avis@assuronline.com s'il vous plait ? Par avance, merci beaucoup. L'équipe assuronline

f
Réponse de fadi600
Réponse apportée le 27/08/2020

Bonjour, "Cet avis ne semble pas émaner d'un véritable assuré" Pour information, c'est "Opinion Assurance" qui m'a contacté pour que je donne mon avis concernant mon assurance (ancienne assurance maintenant et heureusement). Je n'ai pas à me justifier. Sachez juste qu'un procès est en cours de lancement; Toutes les informations ainsi qu'une copie du jugement seront publiées à la fin du procès.

logo AssurOnline
AssurOnline a répondu à l'avis de fadi600
Réponse apportée le 28/08/2020

Bonjour Fadi, nous n'avons jamais écrit ce que vous citez plus haut et ne le pensons pas non plus, nous souhaitons simplement échanger avec vous mais pour cela nous avons besoin d'accéder à votre dossier. Nous restons dans tous les cas disponibles si vous le souhaitez. L'équipe assuronline.

f
Réponse de fadi600
Réponse apportée le 28/08/2020

bonjour, entre novembre 2019 et fin mars 2020 personne chez Assuronline n'était disponible pour régler les erreurs commis (par assuronline) a l'amiable alors depuis que mon avocat se charge de dossier tout le monde est disponible est le dossier progresse, donc redez vous au tribunale. cordialement

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.