O

Avis déposé par OLIVIERPAR sur l'assurance moto de AssurOnline

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo AssurOnline
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai du changer d'assureur, ne pouvant joindre AssurOnline un samedi, lors de l'achat de ma nouvelle moto. Pas de réponse au mail de résiliation, et juste une confirmation après envoi d'un recommandé. JE SUIS TOUJOURS DANS L'ATTENTE DU RELEVÉ D'INFORMATION. Courtier pas sérieux, je ne recommande pas du tout. Facile pour souscrire, grosse galère pour résiliation : à fuir !

logo AssurOnline
AssurOnline a répondu à l'avis de OLIVIERPAR
Réponse apportée le 02/03/2021

Bonjour Olivier, vous nous faites part de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. Ainsi, si vous le souhaitez, il est possible de nous envoyer votre référence de contrat à l'adresse avis@assuronline.com afin que nous puissions faire ensemble le point sur votre dossier. Dans l'attente, nous restons disponibles. L'équipe assuronline.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.