Avis déposé par nico sur l'assurance emprunteur de AVIVA

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Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis en arrêt et il y a un ans j'ai été démarché par aviva pour changer assurance pour un crédit que j 'avais au crédit agricole.( tout allais bien au CA) je me suis retrouvé à avoir ma signature Electronique a mon insu( quand j ai signé un document çà du signer sur tous les autres ?) sur un contrat avec des clauses qui était moin favorable .( pourquoi signé un contrat moin bon alors que je pouvais rester au CA) il ne veulent pour l'instant rien savoir alors que j étais en accord avec mon agent aviva de changer ces clauses par des conditions particuliers que j avais accepté et envoyé au CA . A savoir aussi que j ai signé une clause de confidentialité et que je me retrouve sur mon espace personnelle avec des dossiers autre personnes de aviva entre autre leurs carte identité etc ... vos dossiers ne sont pas en lieux sur .......chez aviva pour ma part je vais bientôt déclencher une procédure envers AVIVA.

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AVIVA a répondu à l'avis de nico
Réponse apportée le 27/07/2020

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva