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Avis déposé par Claudus sur l'assurance habitation de AVIVA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

De grandes difficultés pour les contacts part l'intermédiaire de Sogesur qui est l'assurance de ma banque société générale. lorsque j'ai appris qu'il est sous la gouverne de AViVA Avec des promesses d'appels dans les 48 heures j'attends toujours . Merci de prendre ma demande en considération

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AVIVA a répondu à l'avis de Claudus
Réponse apportée le 21/12/2020

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Pauline – Services Clients Aviva

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Réponse de Claudus
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour Pauline du service client Aviva Ce matin j'ai reçu un courrier postal Aviva prennent en compte avec un numéro de dossier , je vous remercie de votre spontanéité et prise en considération de ma demande , Sogesur de leur part enfin un mail avec un autre numéro suivie client , Je vous remercie de votre réactivité cordialement .