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Avis déposé par mag sur l'assurance habitation de AVIVA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

client pendant 10 ans je viens d être radie pour peu de chose 2 sinistres . nul aviva en plus la compagnie doit être rachetee .finalement c est bien de changer d assurance

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AVIVA a répondu à l'avis de mag
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva

C
Réponse de Cargoblues
Réponse apportée le 03/02/2021

Un sinistre non responsable et un bris de pare-brise et je suis radié par Aviva, alors que je suis assuré tous-risques. Lorsque vous essayez de parler à un conseiller, c'est la partie de ping-pong entre les services pour finir par vous dire que c'est comme ça ! Je dois ajouter que le sinistre qui semble avoir tout déclenché est reconnu non responsable par Aviva et que c'est mon premier sinistre en dix ans. C'est tout à fait scandaleux.

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AVIVA a répondu à l'avis de mag
Réponse apportée le 03/02/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Aviva