Avis déposé par Raoul sur l'assurance auto de AXA

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Très mauvaise assurance je conseille de ne pas vous assurez chez eux quand il y a un problème ils se défilent mon fils à eu un accident au mois de février 2019 et en allant vhez mon courtier pour déclarer l'accident on nous dit qu'il est plus assuré depuis deux jours on nous dit qu'ils ont envoyé un courrier recommandé qu'on n'a jamais reçu mais pour eux çà ne compte pas alors je vous pose une question di l'accident ne serai pas survenu on aurai pas été au courant et maintenant on viens aujourd'hui de savoir qu'il est responsable on fait comment par contre je ne comprend pas son frère à eu un problème de paiement par contre lui on l'a appelé je ne comprend pas leur mamiere de travailler même si vous passez par un courrier ne prenez j'avais Axa car peut être pas cher et j'en doute car j'ai véhicule qui été assuré chez eux et pour les même conditions j'ai trouvé moins cher chez un confrère je vous assure que je vais faire une très mauvaise publicité à Axa et je vais même passer par le service consommateur Christine Lourenco

R
Réponse de Raoul
Réponse apportée le 23/12/2019

Je ne comprends pas mon avis est donné une note de 3sur5 àAxa car je suis très mécontent de leurs services et j"aimerai qu' un responsable de chez eux plus compétent puisse pouvoir me répondre à mes questions

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AXA a répondu à l'avis de Raoul
Réponse apportée le 23/12/2019

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I référence 45833686): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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