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Avis déposé par david sur l'assurance auto de AXA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un accident de voiture non responsable et de grosses réparations j'ai découvert le service axa assistance une catastrophe aucune écoute le jour de l'accident après le remorquage de mon véhicule je me suis retrouvé seul sur le lieux de l'accident obligé de rentré par mes propres moyens Ensuite l'expert a mis 11 jrs pour venir constater les dégâts alors que je n'avais que 15 jrs de location véhicule prévu au contrat et selon le garagiste 3 semaines de réparation. Bilan je suis la victime et AXA refuse de continué à prendre en charge la location d'un véhicule de remplacement le temps des réparations.

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AXA a répondu à l'avis de david
Réponse apportée le 15/01/2020

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Si vous le souhaitez je vous propose d’étudier le litige qui vous oppose à notre compagnie. Pour ce faire, je vous remercie de me communiquer par ce lien vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat ou de sinistre concerné (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I et d’indiquer la référence : 46835190 https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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