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Avis déposé par antzan sur l'assurance auto de AXA

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Axa a oublié de résilier mon contrat chez mon ancien assureur, j'ai donc payé 2 assurances au lieu d'une pendant 8 mois (Mensualités qu'ils comptent me rembourser cependant). J'ai du donc souscrire un nouveau contrat pour lequel j'ai du réglé 3 mensualités (alors qu'ils me devaient donc de l'argent), contrat que j'attends encore une semaine après de multiples appels pour leur demander cet envoi, j'ai donc bel et bien réglé 3 mensualités mais je n'ai aucun moyen de prouver que je suis assuré. Les tarifs sont très bas mais on comprend pourquoi.

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AXA a répondu à l'avis de antzan
Réponse apportée le 18/02/2020

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Si vous le souhaitez je vous propose d’étudier le litige qui vous oppose à notre compagnie. Pour ce faire, je vous remercie de me communiquer par ce lien vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I et d’indiquer la référence : 48778165. https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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