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Avis déposé par johnmag sur l'assurance auto de AXA

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3
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Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

AXA Fleury Carentan have a preferred garage in Carentan, Garage Bourdet. By using that garage, all payments are made directly by AXA. My car, not 2 years old, was expensively damaged during very high winds in December 2019. The incompetence of the repairers was such that it took until July 2020 for the car to be correctly repaired to original specifications. I was not supported by AXA Fleury in my serious complaints about the original repair work done, a named manager and the repairs to the original repairs, redone again and again. I am looking for another auto insurer and would not make a recommendation of the Garage Bourdet nor AXA Fleury for any extensive auto repair and the representation of the client in any complaint.

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Réponse de johnmag
Réponse apportée le 21/08/2020

AXA Fleury Carentan ont un garage préféré à Carentan, Garage Bourdet. En utilisant ce garage, tous les paiements sont effectués directement par AXA. Ma voiture, qui n'avait pas 2 ans, a été endommagée par des vents très violents en décembre 2019. L'incompétence des réparateurs a été telle qu'il a fallu jusqu'en juillet 2020 pour que la voiture soit correctement réparée selon les spécifications originales. Je n'ai pas été soutenu par AXA Fleury dans mes plaintes sérieuses au sujet des travaux de réparation d'origine effectués, un gestionnaire nommé et les réparations aux réparations originales, refaites encore et encore. Je suis à la recherche d'un autre assureur automobile et ne ferait pas une recommandation du Garage Bourdet ni AXA Fleury pour toute réparation automobile étendue et la représentation du client dans toute plainte.

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