Avis déposé par Laika Kreos 3003 sur l'assurance auto de AXA

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Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait. 8 MOIS que nous attendons la réparation de notre véhicule, Axa ne répond plus : au téléphone, nous tombons sur une centrale qui nous répète que le conseiller en charge de notre dossier ne peut être joint, par courrier avec AR aucune réponse, par mail idem. Axa se moque de ces clients, il ne nous reste plus qu'à les attaquer en justice.

AXA a répondu à l'avis de Laika Kreos 3003

Réponse apportée le 27/08/2020

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien (merci de bien préciser le numéro de dossier n°57979032 et à l’attention de Dominique): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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