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Avis déposé par marsouin sur l'assurance auto de AXA

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Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Avp non responsable le 15 dec 2019 le gestionnaire de mon dossier prend tout sont temps. Mieux il me menace de pas me payer si je garde mon avocat .Il n a pas le numero de dossier gendarmerie ,je lui explique qu il se trouve sur le depot de plainte .Pas moyen qu il imprime quoi que ce soit alors que sa collegue le fait en 2 secondes etc etc part contre un retard de cotisation hop recommande en moins de temps.Bref je suis limite de porter plainte

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AXA a répondu à l'avis de marsouin
Réponse apportée le 14/09/2020

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et de sinistre via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique / dossier 58920880): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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