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Avis déposé par nala95 sur l'assurance auto de AXA

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Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je laisse un avis défavorable pour le non respect du geste commercial qui m'a été accordé il y a 1 an et je suis toujours en attente des 60 euros qu'ils me doivent. J'appelle constamment pour réclamer mon dû mais en vain, on me réponds "on va vous rappeler ou vous allez recevoir le virement dans 3 mois" vous êtes gentil mais ça fait 1 an jour pour jour que j'attends mon remboursement. Ils arrêtent pas de me balader mais un moment donner c'est un non respect envers leur client

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AXA a répondu à l'avis de nala95
Réponse apportée le 16/11/2020

Bonjour Nala95, je suis Dominique et je travaille au service Qualité Axa France. Je souhaiterai pouvoir accéder à votre dossier. Pour ce faire je vous remercie de me communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat et/ou de sinistre concerné via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique R.): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique R. Service Qualité AXA France

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Réponse de nala95
Réponse apportée le 16/11/2020

A l'attention de Dominique R, Voici mon Numero de contrat : 20347430204F943. En vous remerciant. Bien Cordialement Melle BOUJRAD Hanya 0669633565.

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