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Avis déposé par Pat sur l'assurance auto de AXA

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Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Cela, fait 5 mois que j’attends la prise en charge de mon sinistre, mon conseiller qui arrive à peine à s’exprimer me dit qu’il a des termes trop compliqué que je pourrais pas comprendre pour expliquer le fait que mon dossier n’avance pas. Ma voiture a été percuté par derrière par un conducteur en état d’ivresse incapable de remplir un constant. Les policiers sont intervenus et depuis ça traîne toujours

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AXA a répondu à l'avis de Pat
Réponse apportée le 23/11/2020

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je viens de prendre connaissance de votre post. Afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de contrat,et ou de sinistre) via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I):Dossier 62632144 https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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