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Avis déposé par anisjbr sur l'assurance auto de AXA

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Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré pour ma voiture chez AXA depuis plus 7 ans maintenant. En "tous risques". Mensualité correcte au début....mais changement de collaborateur et bam le prix change expodentiellement. MAIS SURTOUT => En 7 ans 1 sinistre (decemebre 2019) non responsable. J'attends un remboursement depuis ce jour.... Rien nada...vous payez mais le jour ou vous avez un pépin ils sont pas la pour vous J'ai appelé la partie adverse moi même et j'ai fais bouger les choses en 5minutes plus vite que eux en 1an.

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AXA a répondu à l'avis de anisjbr
Réponse apportée le 18/01/2021

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Si vous êtes d’accord et si vous le souhaitez je vous propose d’étudier le ou les litiges qui vous opposent à notre compagnie. Pour ce faire, je vous remercie de me communiquer par ce lien vos coordonnées ainsi que le numéro de contrat et/ou de sinistre concerné (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I): dossier 65552892 https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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