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Avis déposé par Sabine1 sur l'assurance prévoyance de AXA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Prévoyance
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

En cas de problème non identifié sur contrat, ils ne répondent pas aux Rar, et mettent un certain temps pour répondre aux e-mails, ne prennent pas le temps de lire les contrats, ce n'est jamais les mêmes personnes qui répondent au téléphone quels que soient les contrats, pas de conseils en cas de problèmes.

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AXA a répondu à l'avis de Sabine1
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour Sabine1, Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France. Je souhaiterais comprendre votre situation et pour cela, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes et votre numéro de contrat via le lien suivant : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Dominique R Qualité AXA France

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Réponse de calidonis
Réponse apportée le 16/06/2020

68€ par mois depuis 1993! une catastrophe naturelle reconnue par arrêté interministériel "tremblement de terre" maison ravagée, et l'assurance AXA se débine en ne respectant pas le contrat, pas de réponses aux mails, MUTISME TOTAL...À FUIRE ABSOLUMENT!

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