Avis déposé par Lena sur l'assurance prévoyance de AXA

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Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Étant profession indépendante, j’avais souscrit 4 ans avant d’avoir un souci de santé un contrat invalidité ( en 2013 ) J’ai malheureusement eu un arrêt de travail de plus d’un an en 2017 reconnu en invalidité à 63 ans par ma Caisse obligatoire après 37 ans d’exercice d’infirmière libérale et 6 ans de travail à l’hôpital. La compagnie d’assurance AXA a mis 18 mois pour me répondre près plusieurs courriers recommandés. La visite chez le médecin conseil d’AXA a été très difficile, le médecin mettant en doute mes paroles et étant extrêmement désagréable et agressif. Je l’ai signalé au directeur d’AXA par courrier R avec AR. Je n’ai jamais eu de réponse. Au bout de 18 mois après ma mise en invalidité par ma caisse obligatoire, après de nombreux courriers et interrogatoires, j’ai reçu une somme dont le montant était le tiers du montant que j’avais souscrit sur le contrat. je n’ai pas eu le courage de poursuivre et de me battre pour obtenir mes droits. J’ai abandonné , mais suis extrêmement insatisfaite de la compagnie AXA.

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AXA a répondu à l'avis de Lena
Réponse apportée le 30/11/2020

Bonjour Lena, je suis Dominique et travaille au service Qualité Axa France. Je vous propose que notre Direction vous contact afin de vous apporter des explications sur le montant de l'indemnisation perçue. Si vous en êtes d'accord, je vous invite à déposer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre contrat via ce lien URL : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique R Qualité AXA France

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