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Avis déposé par Laurie sur l'assurance prévoyance de AXA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance prévoyance
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Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Étant en arrêt maladie suite à une hospitalisation j’ai effectué toutes les démarches concernant mon maintien de salaire auprès du courtier SPVIE chez lequel j’ai un dossier AXA TNS. A ce jour je n’ai toujours aucunes indemnisations de la part de AXA malgré mes relance auprès du courtier et ne sais pas comment faire pour joindre directement l’assureur, le courtier fait barrière et ne veut pas me communiquer le numéro de téléphone de l’assureur afin de savoir si il y a un problème sur mon dossier. Je suis un peu désemparée niveau financier cela commence à être catastrophique et mon arrêt est prolongé. Est ce que quelqu’un est dans ce cas, est ce que quelqu’un a un contact ? Merci d’avance Cordialement Laurie

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AXA a répondu à l'avis de Laurie
Réponse apportée le 05/03/2021

Bonjour Laurie, je suis CHLOE, je travaille à AXA Votre Service et j'interviens régulièrement sur les forums dans le domaine des Assurances Collectives. Si j'ai bien compris, vous êtes en arrêt maladie et n'avez pas encore reçu d'indemnités pour compenser votre perte de revenus. Vous êtes TNS, et votre contrat est géré par le courtier SPVIE. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre contrat via la messagerie privée du forum. Dans l'attente de pouvoir vous aider, je vous souhaite un très bon week-end. Sincères Salutations. CHLOE

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