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Avis déposé par jonath77 sur l'assurance prévoyance de AXA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance prévoyance
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Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma femme étant rentrée en catégorie 2 invalidité permanente pour Leucémie aigue lymphoblastique , nous avons envoyé les documents a AXA pour les indemnités toutes causes IPT, un médecin conseil ne l'a pas vu donc non consulté et a décidé qu'elle était ne correspond pas à une invalidité permanente, enfaite il est très fort il arrive a consulter sans voir les clients AXA, je pense surtout qu'il est organisé entre AXA et le médecin que des refus automatique, je me suis douté en voyant les avis ici depuis 1 mois vu que nous ne sommes pas les seuls. Leur barème est absolument impossible a calculer et profitent de cette situation pour refuser les indemnités, pourtant lors des signatures avec un conseillé c'est si invalidité vous serez indemnisé mais évitent de préciser que il ne dépend pas du barème de la sécurité social. De plus elle a des complications de polyarthrite et de grande difficultés avec ses mains et jambes mais ça évidemment ils n'a pas du lire le rapport de l'hôpital Gustave Roussy.

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AXA a répondu à l'avis de jonath77
Réponse apportée le 08/06/2021

Bonjour jonath77, Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France. J’ai été particulièrement attentive aux termes de votre message, et je suis sincèrement navrée de la situation. Si vous êtes d’accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes (y compris votre pseudo) et votre numéro de contrat via l'onglet contact du forum ou le lien suivant : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Dominique R Qualité AXA France

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Réponse de Clau
Réponse apportée le 25/06/2021

Je suis fonctionnaire, mon contrat s'est terminé le 01 juin 2021 après 35 ans de cotisation, je suis en arrêt de travail depuis le 04 février 2019 suite à ma pathologie, je suis reconnu par mon spécialiste incapable de reprendre mon travail, et par mon médecin traitant et là mdph invalide à 80 %, aujourd'hui je reçois un courrier du service règlement que mon dossier sera validé après 18 mois de reconnaissance invalidité sachant que dans la fonction publique nous sommes déjà reconnu en congé longue maladie, de ce fait je dois attendre novembre 2022 pour percevoir le montant prévu en cas d'incapacité de travail (18 mois à compter du 01 juin 2021, fin de contrat avec AXA)? Vous trouvez cela normal ?

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