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Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Après la souscription d'un contrat de complément retraite et de complémentaire santé chez AXA dernièrement.
Une conseillère axa m'a naturellement proposé de souscrire à la mutuelle AXA avec un renfort pour la partie dentaire comme j'avais le projet de mettre un appareil dentaire. J'ai donc souscrit à cette mutuelle.
Quelle grande surprise lorsque j'ai envoyé le devis dentaire à cette nouvelle mutuelle et qu'ils m'ont indiqués ne rien prendre en charge. En effet :
- 1er argument : Ils prennent en charge uniquement les appareils dentaires pour les enfants de moins de 16 ans. Mais bizarrement à la souscription ils savaient, il y a quelques semaines, ils savaient que j'ai 27 ans et que je n'ai pas d'enfant à charge.
- 2nd arguments : Ils prendraient à leur charge uniquement les couronnes dentaires et un partie des implants. Alors que j'ai bien formulé à la conseillère que je souhaitais mettre un appareil dentaire et non des implants ou des couronnes.
J'ai un grand sentiment de déception, de trahison et une confiance ébranlé envers cette entreprise. Je m'en veux d'avoir été naïve et d'avoir accordé ma confiance aussi facilement.
Avec cet avis, je vous laisse vous faire le votre.