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Avis déposé par Soleildu34 sur la mutuelle santé de AXA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilié ma mutuelle fin décembre. Ils ont refusé la résiliation de l'assurance accident de la vie qui est rattachée à la mutuelle. Pour eux il faut résilier les 2 séparément. Donc, il faut envoyer 2 recommandés pour annuler 1 contrat. Maintenant, je dois payer une assurance accident qui ne me sert pas pendant 1 année. Je compte pas en rester là ! C'est vraiment du grand n'importe quoi cette assurance.

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AXA a répondu à l'avis de Soleildu34
Réponse apportée le 10/02/2021

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique avec la référence n°66934094): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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